Hizmet Şartları

1. Ücretsiz bir rezervasyon sistemi, isteğe bağlı ücretli eklentilerle

Micali.online rezervasyon sistemi ücretsiz olarak kullanılabilir. Temel işlevler – rezervasyon sayfanız ve alt alan adınız, sınırsız rezervasyon ve müşteri, etkinlikler ve hizmetler, formlar, e-posta onayları ve hatırlatmaları – herhangi bir abonelik ücreti veya gizli maliyet taşımaz.

Web sitemizde isteğe bağlı premium eklentiler (SMS hatırlatmaları, özel alan adı, Micali markası olmadan white-label, gelişmiş istatistikler) ayda 10 $ olarak listelenir. Bugün bunlar için herhangi bir ücret almıyoruz: uygulamada faturalandırma, abonelik veya ödeme işleme yoktur ve Micali'yi kullanmak için ödeme kartına ihtiyacınız yoktur. Bir eklenti için ücretlendirmeye başlarsak bunu önceden duyururuz ve temel rezervasyon sistemi ücretsiz kalmaya devam eder.

Bazı isteğe bağlı özelliklerin harici bir sağlayıcıda gerçek bir maliyeti vardır – kendi Twilio hesabınız üzerinden gönderilen SMS mesajları bunun tipik bir örneğidir. Bu tür bir sağlayıcıyı doğrudan siz etkinleştirir ve onun şartlarına göre ödersiniz; bu ödeme sizinle o sağlayıcı arasındadır, bizimle değil.

2. Verilerinizi satmıyoruz

Sizin veya müşterilerinizin kişisel verilerini satmayız veya takas etmeyiz ve bunları reklam amacıyla kullanmayız. Veriler; rezervasyon hizmetini işletmek, bir rezervasyonun gerektirdiği mesajları (onaylar, hatırlatmalar, iptaller) iletmek ve hizmetin güvenilir ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak için kullanılır. Neyi topladığımız ve bunu başka kimin işlediği Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.

3. Erişimin askıya alınması ve sonlandırılması

Bir hesabı; kötüye kullanıldığında, yasa dışı bir şekilde kullanıldığında veya hizmetin ya da diğer kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atacak şekilde kullanıldığında – spam, dolandırıcılık, taciz, yetkisiz erişim girişimleri veya yasa dışı içerik gibi durumlarda – önceden bildirimde bulunmaksızın derhal askıya alabiliriz. Makul ölçüde mümkün olduğunda, ne olduğunu ve erişimin geri verilebilmesi için nelerin değişmesi gerektiğini size bildiririz.

Bu durumlar dışında, çalışan bir hesabı uyarmadan kapatmayız. Size hizmet sunmayı durdurmaya ya da hizmeti tamamen sonlandırmaya karar verirsek, hesabın yöneticilerini önceden e-posta ile bilgilendirir ve erişim sona ermeden önce verilerinizi dışa aktarmanız için size zaman tanırız.

Micali'yi kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı kendiniz silebilirsiniz – bkz. bölüm 4.

4. Hesabın silinmesi ve demo hesaplar

Normal bir hesabın silinmesi sizin kararınızdır ve anında gerçekleşmez. Bir kök yönetici uygulamada silme talebinde bulunduğunda, silme işlemi 7 gün sonrasına planlanır: hesabın tüm yöneticilerine hemen e-posta gönderilir, son tarihten 24 saat önce son bir hatırlatma gönderilir ve silme işlemi bu 7 gün içinde herhangi bir anda iptal edilebilir. Son tarihten sonra hesap ve içindeki veriler kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.

Hesapları etkin olmadıkları için silmeyiz. Sakin bir dönem, bir tatil ya da birkaç ay boyunca oturum açmamak, hesabınızı veya rezervasyonlarınızı riske atmaz.

Demo hesaplar bunun tek istisnasıdır ve oluşturuldukları andan itibaren demo olarak işaretlenir. “Şimdi deneyin” ile başlatılan bir demo hesap, test için geçici bir alandır: oluşturulmasından 7 gün sonra süresi dolar ve içindeki test verileriyle birlikte otomatik olarak silinir. Bir demoyu gerçek bir e-posta adresi onaylayarak normal bir hesaba dönüştürmek bu son kullanma tarihini kaldırır ve hesap bundan sonra diğer tüm hesaplar gibi ele alınır.

5. Biz yalnızca bir platformuz, organizatör değiliz

Micali.online, rezervasyonları mümkün kılan bir yazılım aracıdır. Platformda görünen etkinlikleri, hizmetleri, randevuları, oturumları veya ürünleri organize etmeyiz, yürütmeyiz, barındırmayız veya sağlamayız – bunların tamamı hesap sahiplerinden (sistemi kullanan işletmeler, organizatörler ve bireyler) gelir. Bir etkinlik veya hizmetle ilgili herhangi bir rezervasyon, ödeme, iptal, geri ödeme, yeniden planlama, kalite sorunu, gelmeme durumu, yaralanma veya anlaşmazlık, ziyaretçi ile ilgili hesap sahibi arasındaki bir meseledir. Biz bu ilişkinin bir tarafı değiliz ve bu tür konularda karar veremeyiz; iletişime geçilmesi gereken kişi hesap sahibidir.

6. Hizmetin kullanılabilirliği ve sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmeti özenle işletiyoruz ve çalışmasını istiyoruz. Yine de her çevrimiçi hizmet gibi, kesintiler, yavaşlamalar, hatalar ve teknik arızalar yaşanabilir; tek tek özellikler zaman içinde değişebilir, eklenebilir veya kaldırılabilir.

Ücretsiz planda garanti edilen bir hizmet seviyesi (SLA), garanti edilen bir çalışma süresi veya destek yanıt süresi yoktur. Özellikle mesaj iletimi, kontrolümüz dışındaki sağlayıcılara bağlıdır: e-postalar ve SMS'ler gecikebilir, spam olarak filtrelenebilir veya alıcının sağlayıcısı tarafından reddedilebilir.

Sizin için önemli olan her şeyi düzenli olarak dışa aktarmanızı öneririz. Uygulama, etkinlik ve hizmet rezervasyonlarını CSV olarak dışa aktarabilir; sizin için önemli olan verilerin kendi kopyanıza sahip olmanız, gerek bizden gerekse başka birinden kaynaklanan herhangi bir teknik arızaya karşı en iyi korumadır.

Size uygulanan yasaların izin verdiği ölçüde; bir kesinti, bir hata veya gecikmeli ya da iletilmemiş bir mesajdan kaynaklanan dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan – kaybedilen gelir, kaybedilen rezervasyonlar veya kaçırılan randevular gibi – sorumlu değiliz. Bu şartlarda hiçbir şey, yasayla hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan sorumluluğu (kasıtlı olarak veya ağır ihmal sonucu verilen zararlara ilişkin sorumluluk dahil) ve tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları hariç tutmaz veya sınırlamaz.

7. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti yasa dışı, zararlı, aldatıcı veya kötüye kullanım amaçlı hiçbir şey için kullanmamayı kabul edersiniz. Buna spam, taciz, dolandırıcılık, yetkisiz erişim, veri kazıma ve hizmete ya da diğer kullanıcılara zarar verebilecek her şey dahildir. Oluşturduğunuz içerikten ve kabul ettiğiniz rezervasyonlardan, ayrıca hesabınızda sakladığınız müşteri verileri için yasal bir dayanağa sahip olmaktan siz sorumlusunuz.

8. Bu şartlardaki değişiklikler

Hizmet geliştikçe bu şartları güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler – haklarınızı veya verilerinizin nasıl işlenebileceğini etkileyenler – önceden e-posta ile veya uygulama içinde duyurulur. Bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız, bölüm 4'te açıklandığı şekilde hesabınızı silebilirsiniz.

9. Analitik ve kullanım verileri

Web sitelerimizin ve rezervasyon sayfalarımızın nasıl kullanıldığını kendi birinci taraf analitiğimizle ölçüyoruz: uzun ömürlü bir çerez tarayıcıyı tanımlar ve her sayfa görüntülemesi; sayfa adresi, yönlendiren sayfa, IP adresi ile tarayıcı ve cihaz türüyle birlikte kaydedilir. Bir hesap sahibinin kendi rezervasyon sayfaları için gördüğü ziyaretçi istatistiklerini de bu veriler oluşturur.

Pazarlama web sitesi ayrıca, yalnızca çerez banner'ında kabul etmeniz durumunda yüklenen Google Analytics'i (Google LLC) kullanır. Reddederseniz, Google Analytics hiç yüklenmez.

Her ikisi de – bir hesap sahibinin neyi görüp neyi göremeyeceği dahil – Gizlilik Politikamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

10. Hizmeti kim işletiyor ve bize nasıl ulaşabilirsiniz

Micali.online, merkezi Vajanského 16/6757, 917 01 Trnava, Slovakya Cumhuriyeti adresinde bulunan REALWEB, s.r.o. tarafından işletilmektedir. Şirket Kimlik Numarası (IČO): 43899102. Vergi Kimlik Numarası (DIČ): 2022506332. KDV Numarası: SK2022506332 (Slovak KDV Kanunu'nun §7a maddesi uyarınca tescillidir).

Bu şartlarla, verilerinizle veya başka herhangi bir konuyla ilgili sorularınız için support@micali.online adresine yazabilirsiniz. Bize uygulama içindeki destek formu üzerinden de ulaşabilirsiniz.