Naudojimo sąlygos

1. Nemokama rezervacijų sistema su pasirenkamais mokamais priedais

Micali.online rezervacijų sistema yra nemokama. Pagrindinis funkcionalumas – jūsų rezervacijų puslapis ir subdomenas, neribotas rezervacijų ir klientų skaičius, renginiai ir paslaugos, formos, el. laiškų patvirtinimai ir priminimai – neapmokestinamas jokiu prenumeratos mokesčiu ir neturi jokių paslėptų išlaidų.

Mūsų svetainėje nurodyti pasirenkami mokami priedai (SMS priminimai, individualus domenas, individualus prekės ženklas (white label), išplėstinė statistika) kainuoja $10 per mėnesį. Šiuo metu už juos neimame jokio mokesčio: programoje nėra jokio atsiskaitymo, prenumeratos ar mokėjimų apdorojimo, o norint naudotis Micali nereikia mokėjimo kortelės. Jei kada nors pradėtume imti mokestį už kurį nors priedą, apie tai iš anksto pranešime, o pagrindinė rezervacijų sistema ir toliau liks nemokama.

Kai kurios pasirenkamos funkcijos turi realių išlaidų pas išorinį teikėją – įprastas pavyzdys yra SMS žinutės, siunčiamos per jūsų pačių Twilio paskyrą. Tokį teikėją aktyvuojate ir apmokate tiesiogiai, pagal jo paties sąlygas; šis mokėjimas vyksta tarp jūsų ir jo, ne su mumis.

2. Mes neparduodame jūsų duomenų

Mes neparduodame ir neprekiaujame jūsų ar jūsų klientų asmens duomenimis ir nenaudojame jų reklamai. Duomenys naudojami rezervacijų paslaugai vykdyti, su rezervacija susijusiems pranešimams (patvirtinimams, priminimams, atšaukimams) pristatyti ir paslaugos patikimam bei saugiam veikimui užtikrinti. Kokius duomenis renkame ir kas dar juos tvarko, nurodyta mūsų Privatumo politikoje.

3. Prieigos sustabdymas ir nutraukimas

Galime nedelsdami ir be išankstinio įspėjimo sustabdyti paskyrą, jei ja piktnaudžiaujama, ji naudojama neteisėtai arba tokiu būdu, kuris kelia pavojų paslaugos ar kitų vartotojų saugumui – tai šlamštas, sukčiavimas, priekabiavimas, bandymai gauti neautorizuotą prieigą ar neteisėtas turinys. Kai tai pagrįstai įmanoma, informuosime jus, kas atsitiko ir ką reikėtų pakeisti, kad prieiga būtų atkurta.

Kitais atvejais neišjungiame veikiančios paskyros be įspėjimo. Jei nuspręstume nebeteikti jums paslaugos arba visai ją nutraukti, apie tai iš anksto el. paštu informuosime paskyros administratorius ir suteiksime laiko eksportuoti savo duomenis, kol prieiga dar nebus baigta.

Bet kuriuo metu galite patys nustoti naudotis Micali ir ištrinti savo paskyrą – žr. 4 skyrių.

4. Paskyros trynimas ir demonstracinės paskyros

Įprastos paskyros ištrynimas yra jūsų pačių sprendimas ir jis nevyksta akimirksniu. Kai root administratorius programoje pateikia prašymą ištrinti paskyrą, ištrynimas suplanuojamas 7 dienoms į priekį: visi paskyros administratoriai iškart informuojami el. paštu, priminimas išsiunčiamas likus 24 valandoms iki galutinio termino, o ištrynimą galima atšaukti bet kuriuo metu per tas 7 dienas. Pasibaigus terminui paskyra ir joje esantys duomenys ištrinami negrįžtamai ir jų atkurti nebeįmanoma.

Neištriname paskyrų dėl neaktyvumo. Ramesnis sezonas, atostogos ar keli mėnesiai neprisijungus nekelia pavojaus jūsų paskyrai ar rezervacijoms.

Vienintelė išimtis yra demonstracinės paskyros – jos pažymimos kaip demonstracinės nuo pat sukūrimo momento. Demonstracinė paskyra, pradėta pasirinkus „išbandyti dabar“, yra laikina bandymams skirta aplinka: ji baigia galioti praėjus 7 dienoms po sukūrimo ir tada automatiškai ištrinama kartu su joje esančiais bandomaisiais duomenimis. Pavertus demonstracinę paskyrą įprasta paskyra – patvirtinus tikrą el. pašto adresą – šis galiojimo terminas panaikinamas, ir toliau paskyra traktuojama kaip bet kuri kita.

5. Mes esame platforma, o ne organizatorius

Micali.online yra programinės įrangos įrankis, leidžiantis atlikti rezervacijas. Mes neorganizuojame, nevaldome, neprižiūrime ir neteikiame platformoje rodomų renginių, paslaugų, susitikimų, sesijų ar produktų – juos visiškai teikia paskyrų savininkai (sistemą naudojančios įmonės, organizatoriai ir fiziniai asmenys). Bet kokia rezervacija, mokėjimas, atšaukimas, grąžinimas, perkėlimas, kokybės klausimas, neatvykimas, sužalojimas ar ginčas, susijęs su renginiu ar paslauga, yra reikalas tarp lankytojo ir to paskyros savininko. Mes nesame šio santykio šalis ir negalime spręsti tokių klausimų – dėl jų reikia kreiptis į paskyros savininką.

6. Paslaugos prieinamumas ir atsakomybės ribojimas

Paslaugą prižiūrime atsakingai ir norime, kad ji veiktų. Tačiau, kaip ir bet kuri internetinė paslauga, ji vis tiek gali patirti prastovų, sulėtėjimų, klaidų ir techninių trikčių, o atskiros funkcijos laikui bėgant gali keistis, atsirasti ar būti panaikintos.

Nemokamam planui nėra garantuojamo paslaugos lygio (SLA) ir garantuoto veikimo laiko ar pagalbos atsakymo laiko. Ypač pranešimų pristatymas priklauso nuo teikėjų, kurių nekontroliuojame: el. laiškai ir SMS gali vėluoti, būti filtruojami kaip šlamštas arba atmesti gavėjo teikėjo.

Rekomenduojame reguliariai eksportuoti viską, kas jums svarbu. Programa leidžia eksportuoti renginių ir paslaugų rezervacijas į CSV formatą, o jūsų pačių svarbių duomenų kopija yra geriausia apsauga nuo bet kokio techninio gedimo – mūsų ar bet kieno kito.

Tiek, kiek leidžia jums taikomi įstatymai, neatsakome už netiesioginius ar pasekminius nuostolius – pavyzdžiui, prarastas pajamas, prarastas rezervacijas ar praleistus susitikimus – kilusius dėl prastovos, klaidos ar vėluojančio ar nepristatyto pranešimo. Niekas šiose sąlygose neatšaukia ir neriboja atsakomybės, kurios pagal įstatymus negalima atšaukti ar apriboti, įskaitant atsakomybę už žalą, padarytą tyčia ar dėl didelio neatsargumo, taip pat jokių jums, kaip vartotojui, priklausančių įstatyminių teisių.

7. Priimtinas naudojimas

Sutinkate nenaudoti paslaugos jokiems neteisėtiems, žalingiems, klaidinantiems ar piktnaudžiaujantiems tikslams. Tai apima šlamštą, priekabiavimą, sukčiavimą, neautorizuotą prieigą, duomenų nuskaitymą (scraping) ir bet ką kita, kas galėtų pakenkti paslaugai ar kitiems vartotojams. Esate atsakingi už jūsų kuriamą turinį ir priimamas rezervacijas, taip pat už tai, kad turėtumėte teisėtą pagrindą savo paskyroje saugomiems klientų duomenims.

8. Šių sąlygų pakeitimai

Paslaugai tobulėjant galime atnaujinti šias sąlygas. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje kartu su jos įsigaliojimo data. Apie esminius pakeitimus – tuos, kurie paveikia jūsų teises ar tai, kaip gali būti tvarkomi jūsų duomenys – iš anksto pranešime el. paštu arba programoje. Jei toliau naudositės paslauga po pakeitimo įsigaliojimo, tai reiškia, kad sutinkate su atnaujintomis sąlygomis; jei su jomis nesutinkate, galite ištrinti savo paskyrą, kaip aprašyta 4 skyriuje.

9. Analitika ir naudojimo duomenys

Tai, kaip naudojamasi mūsų svetainėmis ir rezervacijų puslapiais, matuojame naudodami savo pačių pirmosios šalies analitiką: ilgai galiojantis slapukas identifikuoja naršyklę, o kiekvienas puslapio peržiūrėjimas registruojamas kartu su puslapio adresu, nukreipiančiu puslapiu, IP adresu bei naršyklės ir įrenginio tipu. Būtent tai sudaro pagrindą lankytojų statistikai, kurią paskyros savininkas mato apie savo pačių rezervacijų puslapius.

Rinkodaros svetainė papildomai naudoja Google Analytics (Google LLC), kuris įkeliamas tik jei jį priimate slapukų juostoje. Jei atsisakote, Google Analytics visai neįkeliamas.

Abu šie dalykai – įskaitant tai, ką paskyros savininkas gali ir ko negali matyti – išsamiai aprašyti mūsų Privatumo politikoje.

10. Kas valdo paslaugą ir kaip su mumis susisiekti

Micali.online valdo REALWEB, s.r.o., registruotos buveinės adresas Vajanského 16/6757, 917 01 Trnava, Slovakijos Respublika. Įmonės kodas (IČO): 43899102. Mokesčių mokėtojo kodas (DIČ): 2022506332. PVM mokėtojo kodas: SK2022506332 (registruota pagal Slovakijos PVM įstatymo §7a straipsnį).

Jei turite klausimų apie šias sąlygas, savo duomenis ar bet ką kita, rašykite adresu support@micali.online. Taip pat galite su mumis susisiekti per pagalbos formą programoje.