Felhasználási feltételek

1. Ingyenes foglalási rendszer, opcionális fizetős kiegészítőkkel

A Micali.online foglalási rendszer ingyenesen használható. Az alapfunkciók – a foglalási oldalad és aldomained, korlátlan számú foglalás és ügyfél, események és szolgáltatások, űrlapok, e-mailes visszaigazolások és emlékeztetők – nem járnak sem előfizetési díjjal, sem rejtett költséggel.

A weboldalunkon opcionális prémium kiegészítők szerepelnek (SMS-emlékeztetők, egyéni domain, white-label márkajelzés, részletes statisztikák) $10 havonta áron. Ezekért ma nem számítunk fel díjat: az alkalmazásban nincs számlázás, nincs előfizetés és nincs fizetésfeldolgozás, és a Micali használatához nincs szükség bankkártyára. Ha egy kiegészítőért a jövőben díjat kezdenénk felszámítani, azt előre jelezzük, és az alapvető foglalási rendszer továbbra is ingyenes marad.

Néhány opcionális funkciónak valós költsége van egy külső szolgáltatónál – erre a szokásos példa a saját Twilio-fiókodon keresztül küldött SMS. Az adott szolgáltatót közvetlenül te aktiválod és fizeted, az ő feltételeik szerint; ez a fizetés közted és köztük zajlik, nem velünk.

2. Nem adjuk el az adataidat

Nem adjuk el és nem cseréljük el sem a te, sem az ügyfeleid személyes adatait, és nem használjuk fel reklámcélokra. Az adatokat a foglalási szolgáltatás működtetésére, a foglaláshoz szükséges üzenetek (visszaigazolások, emlékeztetők, lemondások) kézbesítésére, valamint a szolgáltatás megbízható és biztonságos működésének fenntartására használjuk. Hogy mit gyűjtünk, és ki más dolgozza fel, az Adatvédelmi szabályzatunkban olvasható.

3. A hozzáférés felfüggesztése és megszüntetése

Egy fiókot azonnal, előzetes értesítés nélkül felfüggeszthetünk, ha azzal visszaélnek, illegálisan használják, vagy olyan módon használják, amely veszélyezteti a szolgáltatás vagy más felhasználók biztonságát – spam, csalás, zaklatás, jogosulatlan hozzáférési kísérlet vagy jogellenes tartalom esetén. Ahol ez ésszerűen lehetséges, elmondjuk, mi történt, és mit kellene változtatni ahhoz, hogy a hozzáférés visszaálljon.

Ezeken az eseteken kívül egy működő fiókot nem szüntetünk meg figyelmeztetés nélkül. Ha úgy döntünk, hogy nem biztosítjuk tovább számodra a szolgáltatást, vagy teljesen megszüntetjük azt, a fiók rendszergazdáit előre e-mailben értesítjük, és időt hagyunk az adataid exportálására, mielőtt a hozzáférés megszűnik.

A Micali használatát bármikor abbahagyhatod, és a fiókodat magad is törölheted – lásd a 4. szakaszt.

4. Fiók törlése és demó fiókok

Egy rendes fiók törlése a te döntésed, és nem történik azonnal. Amikor a fiók root-adminja kéri a törlést az alkalmazásban, az 7 nappal későbbre kerül beütemezésre: a fiók minden rendszergazdája azonnal e-mailt kap, a határidő előtt 24 órával egy utolsó emlékeztető megy ki, és a törlés a 7 nap alatt bármikor visszavonható. A határidő lejárta után a fiók és a benne lévő adatok véglegesen törlődnek, és nem állíthatók vissza.

Fiókokat nem törlünk inaktivitás miatt. Egy csendesebb időszak, egy szabadság vagy néhány hónap bejelentkezés nélkül nem veszélyezteti sem a fiókodat, sem a foglalásaidat.

A demó fiókok jelentik az egyetlen kivételt, és létrehozásuk pillanatától kezdve demóként vannak megjelölve. A „próbáld ki most” gombbal indított demó fiók egy ideiglenes, tesztelésre szánt homokozó: a létrehozásától számított 7 nap után lejár, és ezután a benne lévő tesztadatokkal együtt automatikusan törlődik. Ha a demót valódi e-mail-cím megerősítésével rendes fiókká alakítod, ez a lejárat megszűnik, és a fiókot ezután minden más fiókhoz hasonlóan kezeljük.

5. Platform vagyunk, nem szervező

A Micali.online egy szoftvereszköz, amely lehetővé teszi a foglalásokat. Nem szervezzük, nem üzemeltetjük, nem fogadjuk be és nem biztosítjuk azokat az eseményeket, szolgáltatásokat, időpontokat, alkalmakat vagy termékeket, amelyek a platformon megjelennek – ezeket teljes egészében a fióktulajdonosok (a rendszert használó vállalkozások, szervezők és magánszemélyek) biztosítják. Bármilyen foglalás, fizetés, lemondás, visszatérítés, átütemezés, minőségi probléma, meg nem jelenés, sérülés vagy egy eseménnyel vagy szolgáltatással kapcsolatos vita a látogató és az adott fióktulajdonos közötti ügy. Mi nem vagyunk részesei ennek a kapcsolatnak, és nem tudunk dönteni ilyen ügyekben; ilyen esetben a fióktulajdonost kell megkeresni.

6. Szolgáltatás elérhetősége és a felelősség korlátozása

A szolgáltatást gondosan üzemeltetjük, és szeretnénk, ha jól működne. Mint minden online szolgáltatásnál, előfordulhatnak kimaradások, lassulások, hibák és technikai problémák, és az egyes funkciók idővel változhatnak, bővülhetnek vagy megszűnhetnek.

Az ingyenes csomagban nincs garantált szolgáltatási szint (SLA), és nincs garantált üzemidő vagy támogatási válaszidő sem. Az üzenetek kézbesítése különösen olyan szolgáltatóktól függ, amelyeket nem mi irányítunk: az e-mailek és SMS-ek késhetnek, spamként szűrődhetnek ki, vagy a címzett szolgáltatója elutasíthatja őket.

Javasoljuk, hogy minden fontos adatot rendszeresen exportálj. Az alkalmazás az események és szolgáltatások foglalásait CSV formátumba exportálja, és a számodra fontos adatok saját másolata jelenti a legjobb védelmet bármilyen technikai hiba ellen – legyen az a miénk vagy másé.

A rád vonatkozó jog által megengedett mértékben nem vállalunk felelősséget a közvetett vagy következményes károkért – például az elmaradt bevételért, elveszett foglalásokért vagy elmulasztott időpontokért –, amelyek egy kimaradásból, hibából vagy késve, illetve nem kézbesített üzenetből erednek. Ezekben a feltételekben semmi nem zárja ki vagy korlátozza azt a felelősséget, amely jogszabály alapján nem zárható ki vagy korlátozható, ideértve a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért való felelősséget, valamint a fogyasztóként megillető törvényes jogaidat.

7. Elfogadható használat

Vállalod, hogy a szolgáltatást nem használod semmilyen illegális, káros, megtévesztő vagy visszaélésszerű célra. Ide tartozik a spam, a zaklatás, a csalás, a jogosulatlan hozzáférés, a scraping, és bármi más, ami károsíthatja a szolgáltatást vagy más felhasználókat. Te felelsz az általad létrehozott tartalomért és az általad elfogadott foglalásokért, valamint azért, hogy jogalapod legyen a fiókodban tárolt ügyféladatok kezelésére.

8. A feltételek módosítása

A szolgáltatás fejlődésével ezeket a feltételeket frissíthetjük. Az aktuális verzió mindig ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával együtt. A lényeges változásokról – amelyek érintik a jogaidat vagy az adataid kezelésének módját – előre értesítünk e-mailben vagy az alkalmazásban. Ha a változás hatálybalépése után is tovább használod a szolgáltatást, az azt jelenti, hogy elfogadod a frissített feltételeket; ha nem fogadod el őket, a 4. szakaszban leírtak szerint törölheted a fiókodat.

9. Analitika és használati adatok

A weboldalaink és foglalási oldalaink használatát saját, elsődleges (first-party) analitikánkkal mérjük: egy hosszú élettartamú cookie azonosítja a böngészőt, és minden oldalmegtekintést rögzítünk az oldal címével, a hivatkozó oldallal, az IP-címmel, valamint a böngésző és az eszköz típusával együtt. Ugyanez az alapja azoknak a látogatói statisztikáknak is, amelyeket a fióktulajdonos a saját foglalási oldalaihoz lát.

A marketing weboldal emellett Google Analytics-et (Google LLC) is használ, amely csak akkor töltődik be, ha ezt elfogadod a sütitájékoztatóban. Ha elutasítod, a Google Analytics egyáltalán nem töltődik be.

Mindkettőt részletesen ismerteti az Adatvédelmi szabályzatunk – beleértve azt is, hogy a fióktulajdonos mit láthat és mit nem.

10. Ki üzemelteti a szolgáltatást, és hogyan érhetsz el minket

A Micali.online-t a REALWEB, s.r.o. üzemelteti, székhelye: Vajanského 16/6757, 917 01 Trnava, Szlovák Köztársaság. Cégjegyzékszám (IČO): 43899102. Adószám (DIČ): 2022506332. ÁFA-azonosítószám: SK2022506332 (a szlovák áfatörvény 7a. §-a szerint nyilvántartásba véve).

Ha kérdésed van ezekkel a feltételekkel, az adataiddal vagy bármi mással kapcsolatban, írj a support@micali.online címre. Elérhetsz minket az alkalmazáson belüli támogatási űrlapon keresztül is.