Услови за користење

1. Бесплатен систем за резервации, со опционални платени додатоци

Системот за резервации на Micali.online е бесплатен за користење. Основната функционалност – вашата страница за резервации и поддомен, неограничен број резервации и клиенти, настани и услуги, формулари, потврди и потсетници по е-пошта – нема претплата ниту скриени трошоци.

На нашата веб-страница се наведени опционални премиум додатоци (SMS потсетници, сопствен домен, white-label брендирање, напредна статистика) за $10 месечно. Денес не наплатуваме за нив: во апликацијата нема наплата, претплата ниту обработка на плаќања, и не е потребна платежна картичка за да се користи Micali. Ако почнеме да наплатуваме некој додаток, тоа ќе го најавиме однапред, а основниот систем за резервации останува бесплатен.

Некои опционални функции носат реален трошок кај надворешен провајдер – SMS пораки испратени преку вашата сопствена Twilio сметка се вообичаениот пример. Вие го активирате и плаќате тој провајдер директно, според неговите услови; тоа плаќање е помеѓу вас и него, не со нас.

2. Не ги продаваме вашите податоци

Не ги продаваме ниту разменуваме личните податоци ваши или на вашите клиенти, и не ги користиме за рекламирање. Податоците се користат за управување со услугата за резервации, за испорака на пораките што ги бара резервацијата (потврди, потсетници, откажувања) и за да се одржува услугата сигурно и безбедно. Што собираме, и кој друг ги обработува, е наведено во нашата Политика за приватност.

3. Суспендирање и прекинување на пристапот

Можеме веднаш да ја суспендираме сметката, без претходна најава, кога таа се злоупотребува, се користи нелегално, или на начин што ја загрозува безбедноста на услугата или на другите корисници – спам, измама, вознемирување, обиди за неовластен пристап или незаконска содржина. Каде што разумно можеме, ќе ви кажеме што се случило и што треба да се промени за да се врати пристапот.

Надвор од тие случаи, не ја прекинуваме функционалната сметка без предупредување. Ако одлучиме да престанеме да ви ја нудиме услугата, или целосно да ја укинеме, ќе ги известиме администраторите на сметката по е-пошта однапред и ќе ви оставиме време да ги извезете вашите податоци пред да заврши пристапот.

Можете да престанете да го користите Micali кога сакате и сами да ја избришете вашата сметка – видете го делот 4.

4. Бришење сметка и демо сметки

Бришењето на редовна сметка е ваша одлука и не се случува веднаш. Кога root администратор ќе побара бришење во апликацијата, тоа се закажува 7 дена однапред: секој администратор на сметката веднаш добива е-пошта, конечен потсетник се испраќа 24 часа пред рокот, а бришењето може да се откаже во било кој момент во тие 7 дена. По истекот на рокот, сметката и податоците во неа се трајно бришат и не можат да се вратат.

Не бришеме сметки поради неактивност. Мирна сезона, одмор или неколку месеци без најавување не ја загрозуваат вашата сметка ниту вашите резервации.

Демо сметките се единствениот исклучок и се означени како демо од моментот на создавање. Демо сметка започната со „пробај сега“ е привремено тест-опкружување за проверка: истекува 7 дена по создавањето и потоа автоматски се брише, заедно со тест-податоците во неа. Претворањето на демо во редовна сметка – со потврдување реална е-пошта адреса – го отстранува тоа истекување, и сметката потоа се третира како секоја друга.

5. Ние сме платформа, а не организатор

Micali.online е софтверска алатка што овозможува резервации. Ние не организираме, не водиме, не хостираме ниту обезбедуваме настани, услуги, термини, сесии или производи што се појавуваат на платформата – тие целосно доаѓаат од сопствениците на сметки (бизнисите, организаторите и поединците што го користат системот). Секоја резервација, плаќање, откажување, поврат на средства, презакажување, прашање за квалитет, непојавување, повреда или спор во врска со настан или услуга е прашање помеѓу посетителот и тој сопственик на сметка. Ние не сме страна во тој однос и не можеме да одлучуваме за такви прашања; сопственикот на сметката е тој со кого треба да се контактира.

6. Достапност на услугата и ограничување на одговорноста

Ја водиме услугата внимателно и сакаме таа да функционира. Како секоја онлајн услуга, сепак може да има прекини, забавувања, грешки и технички дефекти, а одделни функции можат со текот на времето да се менуваат, додаваат или укинуваат.

Нема гарантирано ниво на услуга (SLA) ниту гарантирана достапност или време на одговор на поддршката во бесплатниот план. Особено испораката на пораки зависи од провајдери коишто не ги контролираме: е-пораките и SMS-пораките можат да доцнат, да бидат филтрирани како спам, или да бидат одбиени од провајдерот на примачот.

Препорачуваме редовно да извезувате сè што ви е важно. Апликацијата ги извезува резервациите на настаните и услугите во CSV, а вашата сопствена копија на податоците што ви значат е најдобрата заштита од технички дефект – наш или на било кого друг.

Во мера дозволена според законот што важи за вас, ние не сме одговорни за индиректна или последична штета – како изгубен приход, изгубени резервации или пропуштени термини – настаната од прекин, грешка или порака што доцнела или не била испорачана. Ништо во овие услови не исклучува ниту ограничува одговорност што не може да биде исклучена или ограничена според закон, вклучувајќи одговорност за штета предизвикана намерно или со крајна небрежност, и било кои законски права што ги имате како потрошувач.

7. Прифатлива употреба

Се согласувате да не ја користите услугата за ништо незаконско, штетно, измамничко или злоупотребувачко. Ова вклучува спам, вознемирување, измама, неовластен пристап, собирање податоци (scraping), и сè што може да ѝ наштети на услугата или на другите корисници. Вие сте одговорни за содржината што ја создавате и резервациите што ги прифаќате, и за тоа да имате законска основа за податоците за клиентите што ги чувате во вашата сметка.

8. Промени на овие услови

Можеме да ги ажурираме овие услови како што се развива услугата. Тековната верзија секогаш е објавена на оваа страница заедно со датумот на стапување во сила. Значајните промени – оние што влијаат на вашите права или на начинот на постапување со вашите податоци – ќе бидат најавени однапред по е-пошта или во апликацијата. Ако продолжите да ја користите услугата откако промената ќе стапи во сила, тоа значи дека ги прифаќате ажурираните услови; ако не се согласувате со нив, можете да ја избришете вашата сметка како што е опишано во делот 4.

9. Аналитика и податоци за користење

Мереме како се користат нашите веб-страници и страниците за резервации со сопствена (first-party) аналитика: долготрајно колаче го идентификува прелистувачот, а секое прегледување на страница се евидентира со адресата на страницата, страницата од каде е упатен посетителот, IP адресата, и типот на прелистувач и уред. Ова е и она што ги овозможува статистиките за посетители што сопственикот на сметката ги гледа за своите сопствени страници за резервации.

Маркетинг-страницата дополнително користи Google Analytics (Google LLC), кој се вчитува само ако го прифатите во банерот за колачиња. Ако одбиете, Google Analytics воопшто не се вчитува.

И двете се детално опишани – вклучувајќи што сопственикот на сметката може и не може да види – во нашата Политика за приватност.

10. Кој ја управува услугата и како да нè контактирате

Micali.online е управувана од REALWEB, s.r.o., со седиште на Vajanského 16/6757, 917 01 Trnava, Словачка Република. Идентификациски број на компанијата (IČO): 43899102. Даночен број (DIČ): 2022506332. ДДВ број: SK2022506332 (регистрирана согласно §7a од словачкиот Закон за ДДВ).

За прашања во врска со овие услови, вашите податоци, или нешто друго, пишете на support@micali.online. Исто така можете да нè контактирате преку формуларот за поддршка во апликацијата.