Käyttöehdot

1. Ilmainen varausjärjestelmä ja valinnaiset maksulliset lisäosat

Micali.online-varausjärjestelmä on ilmainen käyttää. Ydintoiminnoista – varaussivustasi ja aliverkkotunnuksestasi, rajoittamattomasta määrästä varauksia ja asiakkaita, tapahtumista ja palveluista, lomakkeista sekä sähköpostivahvistuksista ja -muistutuksista – ei peritä tilausmaksua eikä piilokuluja.

Verkkosivullamme on listattu valinnaisia premium-lisäosia (SMS-muistutukset, oma verkkotunnus, white-label-brändäys ilman Micalin logoa, laajennetut tilastot) hintaan $10 kuukaudessa. Emme veloita niistä tällä hetkellä: sovelluksessa ei ole laskutusta, tilausta eikä maksujen käsittelyä, eikä Micalin käyttöön tarvita maksukorttia. Jos alamme joskus veloittaa jostain lisäosasta, kerromme siitä etukäteen, ja ydinvarausjärjestelmä pysyy silti ilmaisena.

Joistakin valinnaisista ominaisuuksista aiheutuu todellinen kustannus ulkopuoliselle palveluntarjoajalle – tyypillinen esimerkki on SMS-viestien lähettäminen oman Twilio-tilisi kautta. Aktivoit ja maksat kyseisen palveluntarjoajan suoraan, sen omien ehtojen mukaisesti; kyseinen maksu tapahtuu sinun ja palveluntarjoajan välillä, ei meidän kanssamme.

2. Emme myy tietojasi

Emme myy tai vaihda sinun tai asiakkaidesi henkilötietoja emmekä käytä niitä mainontaan. Tietoja käytetään varauspalvelun ylläpitämiseen, varauksen edellyttämien viestien (vahvistukset, muistutukset, peruutukset) toimittamiseen sekä palvelun luotettavan ja turvallisen toiminnan ylläpitämiseen. Se, mitä keräämme ja kuka muu käsittelee tietoja, on kuvattu tietosuojaselosteessamme.

3. Käytön keskeyttäminen ja päättäminen

Voimme keskeyttää tilin käytön välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta, jos sitä käytetään väärin, laittomasti tai tavalla, joka vaarantaa palvelun tai muiden käyttäjien turvallisuuden – esimerkiksi roskaposti, petos, häirintä, yritykset luvattomaan pääsyyn tai laiton sisältö. Mikäli se on kohtuudella mahdollista, kerromme, mitä tapahtui ja mitä pitäisi muuttua, jotta pääsy voidaan palauttaa.

Näiden tilanteiden ulkopuolella emme katkaise toimivaa tiliä ilman varoitusta. Jos päätämme lopettaa palvelun tarjoamisen sinulle tai lakkauttaa sen kokonaan, ilmoitamme siitä tilin ylläpitäjille sähköpostitse etukäteen ja annamme aikaa viedä tietosi ulos ennen pääsyn päättymistä.

Voit lopettaa Micalin käytön milloin tahansa ja poistaa tilisi itse – katso kohta 4.

4. Tilin poistaminen ja demotilit

Tavallisen tilin poistaminen on sinun päätöksesi, eikä se tapahdu heti. Kun pääkäyttäjä pyytää poistoa sovelluksessa, se ajoitetaan 7 päivän päähän: jokaiselle tilin ylläpitäjälle lähetetään sähköposti heti, viimeinen muistutus lähtee 24 tuntia ennen määräaikaa, ja poisto voidaan perua milloin tahansa näiden 7 päivän aikana. Määräajan jälkeen tili ja sen sisältämät tiedot poistetaan pysyvästi eikä niitä voida palauttaa.

Emme poista tilejä käyttämättömyyden vuoksi. Hiljainen sesonki, loma tai muutama kuukausi ilman kirjautumista ei vaaranna tiliäsi tai varauksiasi.

Demotilit ovat ainoa poikkeus, ja ne on merkitty demoiksi heti luontihetkestä lähtien. ”Kokeile demoa”-toiminnolla aloitettu demotili on tilapäinen hiekkalaatikko testausta varten: se vanhenee 7 päivän kuluttua luonnista ja poistetaan sen jälkeen automaattisesti yhdessä sen testidatan kanssa. Demon muuttaminen tavalliseksi tiliksi – vahvistamalla oikea sähköpostiosoite – poistaa tämän vanhenemisen, ja tiliä kohdellaan sen jälkeen kuten mitä tahansa muuta tiliä.

5. Olemme alusta, emme järjestäjä

Micali.online on ohjelmistotyökalu, joka mahdollistaa varaukset. Emme järjestä, hoida, isännöi tai tarjoa alustalla näkyviä tapahtumia, palveluita, aikoja, istuntoja tai tuotteita – niistä vastaavat kokonaan tilien omistajat (järjestelmää käyttävät yritykset, järjestäjät ja yksityishenkilöt). Mikä tahansa tapahtumaan tai palveluun liittyvä varaus, maksu, peruutus, hyvitys, uudelleenajoittaminen, laatuongelma, paikalle saapumatta jättäminen, vahinko tai riita on asia vierailijan ja kyseisen tilin omistajan välillä. Emme ole tämän suhteen osapuoli emmekä voi ratkaista tällaisia asioita; ota yhteyttä tilin omistajaan.

6. Palvelun saatavuus ja vastuunrajoitus

Käytämme palvelua huolellisesti ja haluamme sen toimivan. Kuten mikä tahansa verkkopalvelu, siinä voi silti esiintyä käyttökatkoja, hidastumia, bugeja ja teknisiä vikoja, ja yksittäiset ominaisuudet voivat ajan mittaan muuttua, tulla lisää tai poistua käytöstä.

Ilmaisessa versiossa ei ole taattua palvelutasosopimusta (SLA) eikä taattua käytettävyyttä tai tukipalvelun vastausaikaa. Erityisesti viestien perillemeno riippuu palveluntarjoajista, joita emme hallitse: sähköpostit ja SMS-viestit voivat viivästyä, suodattua roskapostiksi tai jäädä vastaanottajan palveluntarjoajan hylkäämiksi.

Suosittelemme viemään kaiken tärkeän säännöllisesti ulos. Sovellus vie tapahtumien ja palveluiden varaukset CSV-muotoon, ja oma kopiosi sinulle tärkeistä tiedoista on paras suoja mitä tahansa teknistä häiriötä vastaan – olipa se meidän tai kenen tahansa muun aiheuttama.

Siinä laajuudessa kuin sinuun sovellettava laki sen sallii, emme ole vastuussa välillisistä tai seuraamuksellisista menetyksistä – kuten menetetyistä tuloista, menetetyistä varauksista tai peruuntuneista tapaamisista – jotka aiheutuvat käyttökatkosta, virheestä tai viivästyneestä tai perille toimittamattomasta viestistä. Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota lain mukaan ei voida sulkea pois tai rajoittaa, mukaan lukien vastuu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutetusta vahingosta, eikä mitään kuluttajana sinulle kuuluvia lakisääteisiä oikeuksia.

7. Hyväksyttävä käyttö

Sitoudut olemaan käyttämättä palvelua mihinkään laittomaan, vahingolliseen, harhaanjohtavaan tai väärinkäyttävään toimintaan. Tämä sisältää roskapostin, häirinnän, petokset, luvattoman pääsyn, scrapingin tai mitä tahansa, mikä voisi vahingoittaa palvelua tai muita käyttäjiä. Olet vastuussa luomastasi sisällöstä ja hyväksymistäsi varauksista sekä siitä, että sinulla on laillinen peruste tilillesi tallentamillesi asiakastiedoille.

8. Näiden ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja palvelun kehittyessä. Voimassa oleva versio julkaistaan aina tällä sivulla yhdessä voimaantulopäivänsä kanssa. Merkittävistä muutoksista – sellaisista, jotka vaikuttavat oikeuksiisi tai tapaan, jolla tietojasi voidaan käsitellä – ilmoitetaan etukäteen sähköpostitse tai sovelluksessa. Jos jatkat palvelun käyttöä muutoksen tultua voimaan, se tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyt ehdot; jos et hyväksy niitä, voit poistaa tilisi kohdassa 4 kuvatulla tavalla.

9. Analytiikka ja käyttötiedot

Mittaamme verkkosivujemme ja varaussivujemme käyttöä omalla ensiosapuolen analytiikallamme: pitkäikäinen eväste tunnistaa selaimen, ja jokainen sivulataus tallennetaan sivun osoitteen, viittaavan sivun, IP-osoitteen sekä selain- ja laitetyypin kanssa. Tämä on myös perusta vierailijatilastoille, joita tilin omistaja näkee omista varaussivuistaan.

Markkinointisivusto käyttää lisäksi Google Analyticsia (Google LLC), joka ladataan vain, jos hyväksyt sen evästebannerista. Jos kieltäydyt, Google Analyticsia ei ladata lainkaan.

Molemmat on kuvattu yksityiskohtaisesti – mukaan lukien se, mitä tilin omistaja voi ja ei voi nähdä – tietosuojaselosteessamme.

10. Kuka palvelua ylläpitää ja miten meidät tavoittaa

Micali.onlinea ylläpitää REALWEB, s.r.o., jonka rekisteröity toimipaikka on Vajanského 16/6757, 917 01 Trnava, Slovakian tasavalta. Yritystunnus (IČO): 43899102. Verotunnus (DIČ): 2022506332. ALV-tunnus: SK2022506332 (rekisteröity Slovakian arvonlisäverolain 7a §:n mukaisesti).

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, tiedoistasi tai mistä tahansa muusta, kirjoita osoitteeseen support@micali.online. Voit myös ottaa meihin yhteyttä sovelluksen sisäisen tukilomakkeen kautta.