Privatumo politika

Micali.online yra nemokama internetinė rezervavimo sistema. Šioje politikoje „mes“, „mus“ ir „paslauga“ reiškia Micali.online. Paskyrų savininkai yra įmonės, organizatoriai ar asmenys, kurie sukuria paskyrą rezervacijoms priimti. Lankytojai yra žmonės, kurie rezervuoja laiką per paskyros savininko rezervavimo puslapį. Paskyros viduje sukurtų ir surinktų duomenų (klientų sąrašų, rezervacijų, formų atsakymų, žinučių) atžvilgiu paskyros savininkas yra duomenų valdytojas, o Micali.online veikia kaip duomenų tvarkytojas.

Paskyros duomenys: kuriant paskyrą renkame jūsų el. pašto adresą, prisijungimo duomenis, paskyros pavadinimą, kalbą ir bet kokius jūsų nustatomus parametrus (paslaugas, darbo valandas, žinučių šablonus, jungčių konfigūraciją ir kt.).

Lankytojų duomenys: kai lankytojas rezervuoja laiką paskyroje, tai, kas renkama, nustato paskyros savininko forma. Paprastai tai apima lankytojo vardą, el. pašto adresą ir (arba) telefono numerį, pasirinktą paslaugą ar renginį bei rezervacijos formoje pateiktus atsakymo duomenis. Taip pat saugomos lankytojo rezervacijos, mokėjimo būsena ir lankomumas.

Komunikacijos duomenys: kiekvienas per sistemą išsiųstas el. laiškas ir SMS žinutė yra registruojami (gavėjas, laikas, būsena), kad paskyros savininkas matytų, kas buvo pristatyta, ir kad paslaugą būtų galima derinti.

Techniniai duomenys: standartinė žurnalo informacija, tokia kaip IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio tipas ir užklausų laiko žymos, naudojama paslaugai valdyti ir apsaugoti.

Analitikos duomenys: jei sutinkate su analitikos slapukais rinkodaros svetainėje (micali.online), „Google Analytics" gali rinkti naudojimo duomenis – žr. 7 skyrių.

Asmens duomenis naudojame tik rezervavimo paslaugai teikti: vartotojams autentifikuoti, rezervacijoms kurti ir valdyti, patvirtinimams, priminimams ir atšaukimo žinutėms siųsti, kad paskyrų savininkai galėtų valdyti savo klientus ir renginius, kad sistema būtų patikima ir saugi, taip pat piktnaudžiavimui aptikti ar užkirsti kelią. Asmens duomenų neparduodame ir jais neprekiaujame, taip pat nenaudojame jų reklamai.

Asmens duomenis tvarkome remdamiesi šiais teisiniais pagrindais: jūsų (arba paskyros savininko) prašomos paslaugos vykdymas (pvz., rezervacijos patvirtinimo pristatymas); mūsų teisėtas interesas užtikrinti, kad platforma veiktų, būtų saugi ir be piktnaudžiavimo; jūsų sutikimas, kai jis reikalingas (pavyzdžiui, neprivalomi analitikos slapukai); ir teisinių prievolių vykdymas, kai taikoma.

Paskyros duomenys ir paskyros viduje esančios rezervacijos, klientai bei žinutės saugomi tol, kol paskyra yra aktyvi. Paskyros, kurios išlieka neaktyvios ilgiau nei 3 mėnesius, gali būti ištrintos kartu su visais susijusiais duomenimis, kaip aprašyta mūsų Naudojimo sąlygose. Išsiųstų žinučių žurnalai ir techniniai žurnalai saugomi ribotą laikotarpį, reikalingą palaikymui, derinimui ir piktnaudžiavimo prevencijai. Paskyrų savininkai bet kuriuo metu gali ištrinti atskirus įrašus (klientus, rezervacijas, formų atsakymus, žinutes) iš pačios programos.

Asmens duomenų neparduodame. Duomenimis dalijamės tik su teikėjais, kurie techniškai būtini paslaugai vykdyti:

Prieglobos ir infrastruktūros teikėjai, kurie saugo duomenų bazę ir vykdo programą.

El. pašto ir SMS teikėjai, naudojami žinutėms pristatyti – kai paskyra prijungia savo SendGrid, Twilio, SMTP ar Gmail SMTP konfigūraciją, žinutės turinys ir gavėjo adresas perduodami tam teikėjui pristatymui pagal to teikėjo sąlygas. Paskyrų savininkai yra atsakingi už šių teikėjų pasirinkimą ir konfigūraciją.

Analitika – Google Analytics rinkodaros svetainėje, tik su jūsų sutikimu (žr. 7 skyrių).

Taip pat galime atskleisti duomenis, kai to reikalauja įstatymai arba siekdami apsaugoti paslaugos ar kitų vartotojų teises, saugumą ar nuosavybę.

Programa naudoja tik tuos slapukus ir vietinę saugyklą, kurie būtini išlikti prisijungus ir prisiminti pagrindinius nustatymus. Rinkodaros svetainė (micali.online) papildomai naudoja Google Analytics (teikiamą Google LLC), kad suprastų, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Google Analytics gali nustatyti slapukus ir rinkti tokią informaciją kaip peržiūrėti puslapiai, įrenginio ir naršyklės tipas, apytikslė vieta, nustatyta pagal IP adresą, nukreipimo šaltinis ir sąveika su svetaine. Šie duomenys naudojami tik apibendrintai paslaugai gerinti. Galite atsisakyti analitikos per slapukų pranešimo juostą – kai atsisakoma, Google Analytics visai neįkraunamas. Daugiau informacijos apie tai, kaip Google tvarko šiuos duomenis, žr. Google privatumo politikoje adresu https://policies.google.com/privacy.

Atsižvelgiant į taikomus įstatymus (įskaitant ES BDAR), turite teisę susipažinti su asmens duomenimis, kuriuos apie jus turime, prašyti juos ištaisyti ar ištrinti, prieštarauti tam tikram tvarkymui arba jį apriboti ir gauti savo duomenis perkeliamuoju formatu. Taip pat turite teisę atšaukti bet kokį duotą sutikimą (pavyzdžiui, pakeisdami slapukų pranešimo juostos pasirinkimą).

Jei esate lankytojas, kuris rezervavo per paskyrą, paskyros savininkas yra pagrindinis kontaktinis asmuo dėl jūsų duomenų – jis sprendžia, ką renka ir kiek ilgai saugo savo paskyroje. Galite paprašyti jo atnaujinti ar ištrinti jūsų rezervacijas ir formų atsakymus. Dėl techninių platformos lygmens prašymų galite susisiekti su mumis naudodami programoje pateiktą kontaktinę informaciją.

Imamės pagrįstų techninių ir organizacinių priemonių asmens duomenims apsaugoti. Tačiau kadangi Micali.online yra nemokama paslauga, teikiama „tokia, kokia yra“, negalime garantuoti absoliutaus saugumo ar nepertraukiamo prieinamumo. Kaip aprašyta mūsų Naudojimo sąlygose, paslauga gali bet kuriuo metu išsijungti, prarasti duomenis ar nustoti veikti, ir mes neprisiimame jokios atsakomybės už tokius įvykius. Jei sistemoje saugomi duomenys jums yra svarbūs, nesikliaukite vien šia nemokama paslauga – darykite savo atsargines kopijas ir turėkite savo sprendimus.

Šią privatumo politiką galime karts nuo karto atnaujinti. Visada galioja naujausia versija ir ji skelbiama šiame puslapyje. Jei turite klausimų dėl šios politikos arba norite pasinaudoti savo teisėmis, galite susisiekti su mumis naudodami programoje pateiktą kontaktinę informaciją.