Politika e privatësisë

1. Kush jemi

Micali.online është një sistem rezervimesh online i operuar nga REALWEB, s.r.o., me seli të regjistruar në Vajanského 16/6757, 917 01 Trnava, Republika Sllovake, Numri i regjistrimit të kompanisë (IČO) 43899102, Numri i identifikimit tatimor (DIČ) 2022506332, Numri i TVSH-së SK2022506332 (i regjistruar sipas §7a të Ligjit sllovak për TVSH-në). Në këtë politikë, «ne», «neve» dhe «shërbimi» i referohen kësaj kompanie që operon Micali.online. Mund të na kontaktoni në support@micali.online.

Zotëruesit e llogarive janë bizneset, organizatorët ose individët që krijojnë një llogari për të pranuar rezervime. Vizitorët janë personat që rezervojnë një orar përmes faqes së rezervimeve të një zotëruesi llogarie.

Për të dhënat e krijuara brenda një llogarie – lista klientësh, rezervime, përgjigje formularësh, mesazhe – zotëruesi i llogarisë është kontrolluesi i të dhënave dhe ne veprojmë si përpunues i tij. Për të dhënat që na nevojiten për të drejtuar vetë platformën – llogaritë, kyçjet, regjistrat e sigurisë dhe analitika jonë e përdorimit – ne jemi kontrolluesi.

2. Cilat të dhëna mbledhim

Të dhënat e llogarisë: kur krijoni një llogari, ne mbledhim adresën tuaj të email-it, emrin e llogarisë, gjuhën, zonën orare, dhe çdo cilësim që konfiguroni (shërbimet, ngjarjet, oraret e hapjes, shabllonet e mesazheve, konfigurimin e konektorëve etj.). Menaxherët kyçen me një kod të dërguar me email. Një menaxher mund të vendosë gjithashtu një PIN opsional me 4 shifra për kyçje më të shpejtë, i cili funksionon vetëm në një pajisje tashmë të verifikuar me një kod të dërguar me email; ai PIN ruhet vetëm si një hash bcrypt.

Verifikimi i telefonit: kur regjistroheni, ose vendosni të mbani një llogari demo, ne kërkojmë një numër telefoni celular dhe i dërgojmë një kod njëpërdorimsh me SMS. Ruajmë numrin, kur është verifikuar dhe sa kode i janë dërguar, që të mund të kufizojmë sa llogari krijohen dhe të parandalojmë abuzimin.

Të dhënat e vizitorit: kur një vizitor rezervon një orar, formulari i zotëruesit të llogarisë përcakton se çfarë mblidhet. Zakonisht kjo është emri i vizitorit, adresa e email-it dhe/ose numri i telefonit, shërbimi ose ngjarja e zgjedhur, dhe përgjigjet e plotësuara në formularin e rezervimit. Ruhen gjithashtu rezervimet e vizitorit, statusi i pagesës, pjesëmarrja dhe anëtarësimet.

Të dhënat e komunikimit: çdo email dhe SMS që dërgon sistemi regjistrohet me marrësin, kohën dhe statusin e dorëzimit, që zotëruesi i llogarisë të mund të shohë çfarë është dorëzuar dhe që ne të mund të diagnostikojmë problemet e dorëzimit. Email-et dalëse përmbajnë një piksel të vogël gjurmimi që regjistron nëse mesazhi është hapur.

Llogaritë e lidhura të Google: nëse një menaxher lidh Gmail ose Google Calendar, ruajmë adresën e email-it të asaj llogarie Google dhe token-et e enkriptuara të aksesit dhe të rifreskimit; për Google Calendar ruajmë gjithashtu kalendarin e zgjedhur, ID-të e ngjarjeve të kalendarit që ka krijuar Micali dhe lidhjet e tyre Google Meet. Seksioni 10 e përshkruan këtë në detaje.

Njoftimet push: nëse lejoni njoftimet në shfletuesin tuaj ose në aplikacionin e instaluar, ruajmë adresën e abonimit të lëshuar nga shërbimi push i shfletuesit tuaj bashkë me çelësat e tij të enkriptimit, si dhe një regjistër të njoftimeve të dërguara.

Të dhënat e kyçjes dhe të sigurisë: për çdo kyçje ruajmë adresën IP, user agent-in e shfletuesit, llojin e pajisjes dhe kohën e fundit të aktivitetit në atë sesion, për të siguruar llogaritë dhe për të zbuluar abuzimin.

Të dhënat e përdorimit dhe analitikës: për çdo shikim faqeje në faqet tona të internetit dhe në faqet e rezervimeve, analitika jonë e vetë ruan adresën dhe titullin e faqes, faqen referuese, adresën IP, user agent-in e shfletuesit, llojin e pajisjes, gjuhën, burimin e trafikut, dhe sa kohë ka qëndruar e hapur faqja, të lidhura me një cookie “micali_track_id” me vlefshmëri dyvjeçare. Seksioni 7 e përshkruan këtë në detaje.

Të dhënat e asistentit AI: nëse përdorni asistentin Ask AI në aplikacion, pyetjet tuaja dhe përgjigjet e tij ruhen që biseda të mbajë kontekstin e saj, dhe mesazhet më të vjetra se 7 ditë hiqen herën tjetër që ta hapni ose përdorni asistentin. Seksioni 9 shpjegon çfarë i dërgohet ofruesit të AI-së.

3. Si i përdorim të dhënat tuaja

Ne i përdorim të dhënat personale për të operuar shërbimin e rezervimeve: për të vërtetuar përdoruesit, për të krijuar dhe menaxhuar rezervime, për të dërguar konfirmime, kujtesa dhe njoftime anulimi, për t'u lejuar zotëruesve të llogarive të menaxhojnë klientët, ngjarjet dhe statistikat e tyre, për ta mbajtur sistemin të besueshëm dhe të sigurt, për të zbuluar dhe parandaluar abuzimet, dhe për t'iu përgjigjur kërkesave për mbështetje. Ne nuk shesim ose tregtojmë të dhëna personale dhe nuk i përdorim ato për reklamim nga palë të treta.

Mund t'u dërgojmë gjithashtu zotëruesve të llogarive dhe menaxherëve email-e ose SMS të rastësishme për lajme dhe ndryshime në Micali.online. Çdo email i tillë përmban një lidhje për çregjistrim. Regjistrojmë nëse këta email-e janë hapur dhe cilat lidhje janë klikuar, dhe adresën e kujtdo që çregjistrohet e mbajmë në një listë përjashtimi (opt-out), që të mos kontaktohet më. Vizitorët e faqeve të rezervimeve nuk i marrin kurrë këto mesazhe nga ne.

4. Baza ligjore për përpunimin

Kryerja e shërbimit që keni kërkuar ju ose zotëruesi i llogarisë – krijimi i një rezervimi, dorëzimi i konfirmimit të saj, drejtimi i llogarisë.

Interesi ynë legjitim për ta mbajtur platformën funksionale, të sigurt dhe pa abuzime, për të kuptuar se si përdoren faqet tona, dhe për t'i informuar zotëruesit e llogarive për shërbimin tonë: kjo mbulon analitikën tonë të vetë, statistikat e vizitorëve që u ofrojmë zotëruesve të llogarive, verifikimin e telefonit gjatë regjistrimit, regjistrat e kyçjes, sigurisë dhe dorëzimit, si dhe lajmet që u dërgojmë zotëruesve të llogarive.

Pëlqimi juaj, kur kërkohet pëlqimi – për shembull cookies e Google Analytics në faqen e marketingut, të cilat ngarkohen vetëm nëse i pranoni, lidhja e llogarisë tuaj Google, ose lejimi i njoftimeve push. Mund ta tërhiqni në çdo kohë.

Përmbushja e detyrimeve ligjore, kur ato zbatohen për ne.

5. Për sa kohë i ruajmë të dhënat, dhe si fshihen

Të dhënat e llogarisë – dhe rezervimet, klientët, përgjigjet e formularëve dhe regjistrat e mesazheve brenda saj – ruhen për aq kohë sa llogaria ekziston. Ne nuk fshijmë llogari për shkak të mosaktivitetit.

Kur një llogari fshihet, fshirja është e përhershme. Llogaria, përdoruesit e saj, ngjarjet, shërbimet, rezervimet, lidhjet me klientët, përgjigjet e formularëve, shabllonet e mesazheve, skedarët e ngarkuar, cilësimet e konektorëve, dhe regjistrat e email-eve dhe SMS-ve të dërguara prej saj hiqen nga baza e të dhënave dhe nuk mund të rikuperohen. Një administrator kryesor mund të kërkojë fshirjen në aplikacion; ajo hyn në fuqi pas 7 ditësh dhe mund të anulohet gjatë asaj periudhe (shihni Kushtet e Shërbimit). Llogaritë demo fshihen automatikisht 7 ditë pas krijimit të tyre.

Zotëruesit e llogarive mund të fshijnë regjistrime individuale – klientë, rezervime, përgjigje formularësh, mesazhe – në çdo kohë nga brenda aplikacionit.

Regjistrimi i identitetit të një vizitori, domethënë adresa e email-it me të cilën kyçet, nuk hiqet së bashku me një llogari të vetme, sepse i njëjti person mund të ketë rezervime me zotërues të tjerë llogarish në platformë. Na shkruani në support@micali.online nëse dëshironi që ai regjistrim të hiqet.

Kur një menaxher e shkëput Google Calendar ose Gmail, i fshijmë token-et e ruajtura dhe e revokojmë aksesin tonë te Google. Ngjarjet e kalendarit që Micali i ka krijuar tashmë mbeten në atë kalendar derisa t'i fshini ju. Një numër telefoni i përdorur për verifikim mbetet i regjistruar edhe pasi llogaria të fshihet, që kufijtë për numër të mos mund të anashkalohen; na shkruani në support@micali.online nëse dëshironi që ai të hiqet.

Bisedat e Ask AI kanë një dritare 7-ditore: mesazhet më të vjetra se kaq hiqen herën tjetër që ai menaxher të hapë ose të përdorë asistentin. Regjistrimet e kyçjes, sigurisë dhe analitikës së përdorimit ruhen për aq kohë sa nevojiten për të operuar dhe siguruar shërbimin dhe për të prodhuar statistikat e vizitorëve të përshkruara në seksionin 8; aktualisht nuk zbatojmë një periudhë fikse fshirjeje për to.

6. Kush tjetër i përpunon të dhënat

Ne nuk shesim të dhëna personale. Ato ndahen vetëm me ofruesit teknikisht të nevojshëm për të drejtuar shërbimin:

Hostimi dhe infrastruktura – aplikacioni, baza e të dhënave dhe skedarët e ngarkuar hostohen te Websupport, s.r.o. (Sllovaki), në infrastrukturë të vendosur në Bashkimin Evropian.

Dorëzimi i email-eve dhe SMS-ve – kur një llogari lidh llogarinë e vet në SendGrid, Twilio, SMTP ose Gmail, përmbajtja e çdo mesazhi dhe adresa e marrësit i transmetohen atij ofruesi për dorëzim, sipas kushteve të vetë atij ofruesi. Zotëruesit e llogarive zgjedhin dhe konfigurojnë vetë këta ofrues. Mesazhet që dërgon vetë platforma (kodet e kyçjes, njoftimet) kalojnë përmes ofruesit tonë SMTP. Kodet e verifikimit të telefonit dhe SMS-të tona dërgohen përmes Twilio (Twilio Inc., Shtetet e Bashkuara).

Google Calendar dhe Google Meet – kur një menaxher lidh Google Calendar dhe aktivizon takimet online për një ngjarje ose shërbim, data dhe ora, emri i ngjarjes ose i shërbimit dhe, për një rezervim shërbimi, emri i klientit shkruhen në kalendarin e vetë Google të atij menaxheri, dhe Google (Google LLC) krijon lidhjen Google Meet; shihni seksionin 10.

Hartat dhe kërkimi i adresave – hartat te cilësimet e llogarisë, të ngjarjeve dhe të shërbimeve ngarkojnë pllaka hartash nga OpenStreetMap, dhe butoni “Gjeokodim nga adresa” e dërgon adresën që keni shkruar te shërbimi Nominatim (OpenStreetMap Foundation). Të dy kërkohen drejtpërdrejt nga shfletuesi juaj, prandaj e shohin adresën tuaj IP.

Njoftimet push – njoftimet dorëzohen përmes shërbimit push të prodhuesit të shfletuesit tuaj (për shembull Google, Mozilla ose Apple). Përmbajtja e tyre është e enkriptuar, kështu që shërbimi push nuk mund ta lexojë.

Ofruesit e AI-së – shihni seksionin 9.

Analitika – Google Analytics (Google LLC) në faqen e marketingut, vetëm me pëlqimin tuaj; shihni seksionin 7.

Transferime jashtë BE-së – disa nga këta ofrues (OpenAI, Google, Twilio, dhe ofruesit që një llogari i lidh vetë) kanë seli në Shtetet e Bashkuara ose mund t'i përpunojnë të dhënat atje. Transferime të tilla mbështeten te garancitë që parashikon GDPR-ja, si Kuadri i Privatësisë së të Dhënave BE–SHBA (EU–US Data Privacy Framework) ose klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Evropian.

Mund të zbulojmë të dhëna edhe kur e kërkon ligji, ose për të mbrojtur të drejtat, sigurinë ose pronën e shërbimit, të përdoruesve të tij, ose të publikut.

7. Cookies dhe analitika

Aplikacioni përdor vetëm cookies dhe ruajtje lokale rreptësisht të nevojshme për t'ju mbajtur të kyçur dhe për të kujtuar preferenca bazë si gjuha.

Ne gjithashtu drejtojmë analitikën tonë të vetë në faqen e marketingut, blog, aplikacion dhe faqet e rezervimeve. Një cookie "micali_track_id", e vlefshme për dy vjet, identifikon shfletuesin, dhe çdo shikim faqeje ruhet me adresën dhe titullin e saj, faqen referuese, adresën IP, user agent-in e shfletuesit, llojin e pajisjes, gjuhën, burimin e trafikut, dhe sa kohë ka qëndruar e hapur faqja. Kjo bazohet në interesin tonë legjitim për të kuptuar se si përdoren faqet tona dhe për t'u ofruar zotëruesve të llogarive statistika për faqet e tyre të rezervimeve; nuk lidhet me banerin e cookies. Kërkesat nga robotët e motorëve të kërkimit, nga stafi ynë, dhe nga adresa IP që kemi përjashtuar nuk regjistrohen.

Faqja e marketingut përdor gjithashtu Google Analytics (Google LLC), i cili ngarkohet vetëm nëse pranoni analitikën në banerin e cookies. Nëse e refuzoni, Google Analytics nuk ngarkohet fare. Google e përshkruan përpunimin e vet në https://policies.google.com/privacy

8. Statistikat e vizitorëve për zotëruesit e llogarive

Zotëruesit e llogarive shohin statistika për faqet e tyre publike të rezervimeve, të ndërtuara mbi analitikën e përshkruar në seksionin 7: numrin e shikimeve për faqe, burimin e trafikut, llojin e pajisjes dhe gjuhën, si dhe listën e vizitorëve pas atyre shikimeve.

Një vizitor që gjendet tashmë në listën e klientëve të asaj llogarie shfaqet me emër dhe adresë email-i. Meqenëse shfletuesi njihet nga cookie-ja e tij afatgjatë, shikimet e faqeve të bëra para se vizitori të kyçej ose të rezervonte mund t'i atribuohen atij më pas, sapo ai shfletues të identifikohet. Të gjithë të tjerët mbeten anonimë dhe përshkruhen vetëm me llojin e pajisjes, burimin e trafikut dhe gjuhën.

Zotëruesit e llogarive nuk shohin kurrë adresat IP apo user agent-et e shfletuesve. Shikimet e faqeve nga menaxherët e vetë llogarisë, dhe nga robotët e motorëve të kërkimit, përjashtohen. Nëse preferoni të mos njiheni në këtë mënyrë, mund të fshini ose bllokoni cookies në shfletuesin tuaj, ose t'i kërkoni zotëruesit të llogarisë të fshijë regjistrimin tuaj si klient.

9. Inteligjenca artificiale (AI)

Aplikacioni ofron funksione AI: një asistent "Ask AI" për menaxherët e llogarive, gjenerimin e teksteve të mesazheve të rezervimit, dhe AI Insights – sugjerime për zotëruesin e llogarisë bazuar në shifrat e veta.

Cili ofrues i përpunon këto të dhëna varet nga konfigurimi i AI-së për atë llogari. Si parazgjedhje, një llogari përdor Micali AI, e cila funksionon në llogarinë tonë me OpenAI (OpenAI, L.L.C., Shtetet e Bashkuara). Një llogari mund të lidhë në vend të kësaj çelësin e vet API për OpenAI ose për Google Gemini (Google LLC), rast në të cilin kërkesat shkojnë tek ai ofrues sipas marrëveshjes së vetë llogarisë me të.

Çfarë dërgohet: për asistentin Ask AI, pyetja e menaxherit së bashku me një pamje të të dhënave të vetë llogarisë të përgatitur për atë bisedë – cilësimet, anëtarët e ekipit, ngjarjet dhe datat, shërbimet, anëtarësimet, dhe deri në 150 kontakte vizitorësh të llogarisë, përfshirë emrat, adresat e email-it dhe numrat e telefonit. Për gjenerimin e mesazheve, udhëzimi (prompt) i menaxherit dhe të dhënat e rezervimit që ka të bëjë mesazhi. Për AI Insights, shifra të grumbulluara për llogarinë (numri i rezervimeve dhe pjesëmarrjeve, shkalla e mbushjes, statistikat e dorëzimit të mesazheve) së bashku me emrat e ngjarjeve dhe shërbimeve – pa kontakte vizitorësh.

Të dhënat dërgohen vetëm kur dikush përdor faktikisht një funksion AI. AI Insights është i çaktivizuar për një llogari nëse nuk aktivizohet posaçërisht, dhe skicat e tij shqyrtohen nga stafi ynë përpara se t'i publikohen zotëruesit të llogarisë. Ne nuk e përdorim përmbajtjen e këtyre kërkesave për të trajnuar ndonjë model. Çfarë bën një ofrues AI me të dhënat e dërguara në API-në e tij rregullohet nga kushtet e vetë atij ofruesi, të cilat ne nuk i kontrollojmë: https://openai.com/policies/ dhe https://policies.google.com/privacy

10. Të dhënat e përdoruesit të Google dhe Limited Use

Micali.online i përdor API-të e Google vetëm kur një menaxher lidh llogarinë e vet Google, dhe vetëm për dy qëllimet e mëposhtme. Lidhja bëhet gjithmonë përmes ekranit standard të pëlqimit OAuth të Google-it.

Gmail – që mesazhet e rezervimit të dërgohen nga adresa e vetë menaxherit. Kërkon vetëm lejen për të dërguar email (https://www.googleapis.com/auth/gmail.send), së bashku me adresën e email-it të llogarisë së lidhur. Micali.online nuk mund të lexojë, kërkojë, shkarkojë ose ruajë përmbajtjen e kutisë suaj postare – ai mund të dërgojë vetëm mesazhet e rezervimit që aktivizohen nga ju ose nga kujtesat automatike të llogarisë suaj.

Google Calendar dhe Google Meet – që ngjarjet dhe shërbimet online të marrin një lidhje Google Meet. Kërkon lejen për të krijuar, ndryshuar dhe fshirë ngjarje në kalendarët që zotëroni (https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.owned), lejen për të listuar kalendarët tuaj që të mund të zgjidhni një (https://www.googleapis.com/auth/calendar.calendarlist.readonly), dhe adresën e email-it të llogarisë së lidhur. Micali.online punon vetëm me ngjarjet që ka krijuar vetë – ai nuk i lexon, nuk i ndryshon dhe nuk i fshin ngjarjet tuaja të tjera. Për çdo rezervim të konfirmuar të një shërbimi online, dhe për çdo datë të një ngjarjeje online, krijon një ngjarje në kalendarin e zgjedhur me datën dhe orën, emrin e ngjarjes ose të shërbimit dhe, për një rezervim shërbimi, emrin e klientit, dhe i kërkon Google-it të bashkëngjitë një lidhje Google Meet. Këto ngjarje nuk kanë të ftuar dhe Google nuk dërgon ftesa; Micali.online ua dërgon lidhjen pjesëmarrësve në email-et e veta të rezervimit. Kur një rezervim ose datë zhvendoset, anulohet ose fshihet, Micali.online e përditëson ose e fshin ngjarjen e vet.

Token-et e aksesit dhe të rifreskimit ruhen të enkriptuara dhe përdoren vetëm për këto qëllime. Mund ta shkëputni Gmail ose Google Calendar në çdo kohë brenda aplikacionit – atëherë i fshijmë token-et dhe revokojmë aksesin te Google – ose të revokoni aksesin në https://myaccount.google.com/permissions.

Përdorimi dhe transferimi nga Micali i informacionit të marrë nga API-të e Google drejt çdo aplikacioni tjetër do t'i përmbahet Google API Services User Data Policy, përfshirë kërkesat e Limited Use (përdorim i kufizuar). Kjo politikë është e disponueshme në https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy.

Të dhënat e përdoruesve të Google Workspace nuk përdoren, nuk transferohen dhe nuk shiten për të krijuar, trajnuar ose përmirësuar modele të përgjithësuara ose themelore të inteligjencës artificiale apo të mësimit të makinerive.

Micali nuk u siguron modeleve AI/ML përmbajtjen e email-eve, të dhënat e kalendarit apo të dhëna të tjera të përdoruesve të Google Workspace. Përmbajtja e krijuar nga AI krijohet në mënyrë të pavarur dhe dërgohet përmes Gmail-it vetëm pasi të jetë inicuar ose miratuar nga përdoruesi.

11. Të drejtat tuaja

Sipas ligjit të zbatueshëm (përfshirë GDPR-në e BE-së), keni të drejtën të aksesoni të dhënat personale që kemi për ju, të kërkoni korrigjimin ose fshirjen e tyre, të kundërshtoni ose kufizoni përpunime të caktuara, dhe të merrni të dhënat tuaja në një format të transportueshëm. Keni gjithashtu të drejtën të tërhiqni çdo pëlqim që keni dhënë (për shembull duke ndryshuar zgjedhjen tuaj në banerin e cookies, duke shkëputur një llogari Google ose duke çaktivizuar njoftimet), dhe të depozitoni një ankesë pranë një autoriteti për mbrojtjen e të dhënave – në Sllovaki, Zyra për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës Sllovake (https://dataprotection.gov.sk), ose autoriteti i vendit të BE-së ku jetoni.

Nëse jeni një vizitor që ka rezervuar përmes një llogarie, zotëruesi i llogarisë është pika kryesore e kontaktit për të dhënat tuaja – ai vendos çfarë mbledh dhe për sa kohë i ruan brenda llogarisë së tij. Mund t'i kërkoni atij të përditësojë ose fshijë rezervimet dhe përgjigjet tuaja të formularëve. Për kërkesa në nivel platforme, na shkruani në support@micali.online.

12. Siguria

Masat në fuqi sot: faqet e internetit, aplikacioni dhe API-ja shërbehen përmes HTTPS; menaxherët kyçen me një kod të dërguar me email, dhe PIN-i opsional i kyçjes ruhet vetëm si një hash bcrypt, funksionon vetëm në një pajisje të verifikuar më parë me një kod të dërguar me email, dhe revokohet pas tre përpjekjeve të gabuara; token-et e pajisjeve të besuara ruhen vetëm si një hash SHA-256; token-et e aksesit skadojnë dhe mund të revokohen; API-ja ka kufizim shpejtësie (rate-limited) dhe regjistron adresën IP dhe pajisjen e çdo kyçjeje; sekretet e konektorëve – fjalëkalimet SMTP, çelësat API të SendGrid dhe Twilio, token-et OAuth të Google (Gmail, Google Calendar), kredencialet e webhook-ut – enkriptohen në ruajtje me enkriptim të autentikuar (libsodium); çdo kërkesë API është e kufizuar në një llogari të vetme, kështu që një llogari mund të aksesojë vetëm të dhënat e veta; dhe qasja e stafit të platformës është e ndarë nga qasja e llogarisë.

Asnjë sistem nuk mund të premtojë siguri absolute. Nëse ndodh një shkelje që prek të dhënat personale, ne do ta trajtojmë dhe do t'i njoftojmë të prekurit siç kërkon ligji.

Eksporti juaj dhe infrastruktura jonë janë dy gjëra të ndryshme. Ne nuk ofrojmë rikthim (restore) për llogari individuale – nuk ka asnjë funksion që e kthen një llogari në një gjendje të mëparshme – prandaj rekomandojmë që zotëruesit e llogarive të eksportojnë rregullisht atë që ka rëndësi për ta (aplikacioni eksporton rezervimet e ngjarjeve dhe shërbimeve në CSV) dhe ta ruajnë vetë atë kopje.

13. Ndryshimet dhe kontakti

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here. Versioni aktual publikohet gjithmonë në këtë faqe së bashku me datën e hyrjes në fuqi, dhe ndryshimet thelbësore do të njoftohen paraprakisht me email ose në aplikacion. Nëse keni pyetje rreth kësaj politike, ose dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja, na shkruani në support@micali.online – REALWEB, s.r.o., Vajanského 16/6757, 917 01 Trnava, Republika Sllovake.