Persónuverndarstefna

Micali.online er ókeypis bókunarkerfi á netinu. Í þessari stefnu vísa „við“, „okkur“ og „þjónustan“ til Micali.online. Reikningseigendur eru fyrirtæki, skipuleggjendur eða einstaklingar sem setja upp reikning til að taka við bókunum. Gestir eru einstaklingar sem bóka tíma í gegnum bókunarsíðu reikningseiganda. Fyrir gögn sem eru búin til og söfnuð innan reiknings (viðskiptavinalistar, bókanir, formsvar, skilaboð) er reikningseigandi ábyrgðaraðili gagnanna og Micali.online starfar sem vinnsluaðili.

Reikningsgögn: þegar þú stofnar reikning söfnum við netfangi þínu, innskráningarupplýsingum, reikningsheiti, tungumáli og öllum stillingum sem þú stillir (þjónustur, opnunartímar, skilaboðasniðmát, stillingar tengja o.s.frv.).

Gestagögn: þegar gestur bókar tíma í reikningi ákvarðar form reikningseiganda hverju er safnað. Yfirleitt inniheldur þetta nafn gestsins, netfang og/eða símanúmer, valda þjónustu eða viðburð og svargögnin sem fyllt eru í bókunarformið. Bókanir gestsins, greiðslustaða og mæting eru einnig vistuð.

Samskiptagögn: hver tölvupóstur og SMS sem sendur er í gegnum kerfið er skráður (móttakandi, tími, staða) svo reikningseigandi sjái hvað var afhent og svo hægt sé að villuleita þjónustuna.

Tæknigögn: hefðbundnar annálsupplýsingar svo sem IP-tala, gerð vafra, gerð tækis og tímamerki beiðna, notuð til að reka og tryggja öryggi þjónustunnar.

Greiningargögn: ef þú samþykkir greiningarvefkökur á markaðssíðunni (micali.online) getur Google Analytics safnað notkunargögnum – sjá kafla 7.

Við notum persónuupplýsingar eingöngu til að reka bókunarþjónustuna: til að auðkenna notendur, til að búa til og stjórna bókunum, til að senda staðfestingar, áminningar og afpöntunarskilaboð, til að gera reikningseigendum kleift að stjórna viðskiptavinum sínum og viðburðum, til að halda kerfinu áreiðanlegu og öruggu og til að greina eða koma í veg fyrir misnotkun. Við seljum eða skiptum ekki á persónuupplýsingum og við notum þær ekki í auglýsingaskyni.

Við vinnum persónuupplýsingar á eftirfarandi lagagrundvelli: framkvæmd þeirrar þjónustu sem þú (eða reikningseigandi) baðst um (t.d. afhendingu bókunarstaðfestingar); lögmætum hagsmunum okkar af því að halda kerfinu virku, öruggu og lausu við misnotkun; samþykki þínu þar sem það er nauðsynlegt (til dæmis fyrir valfrjálsar greiningarvefkökur); og til að uppfylla lagaskyldur þar sem það á við.

Reikningsgögn og bókanir, viðskiptavinir og skilaboð innan reikningsins eru geymd svo lengi sem reikningurinn er virkur. Reikningar sem eru óvirkir í meira en 3 mánuði geta verið eytt ásamt öllum tengdum gögnum, eins og lýst er í þjónustuskilmálum okkar. Annálar sendra skilaboða og tækniannálar eru geymdir í takmarkaðan tíma sem þarf fyrir stuðning, villuleit og fyrirbyggjandi aðgerðir gegn misnotkun. Reikningseigendur geta hvenær sem er eytt einstökum færslum (viðskiptavinum, bókunum, formsvörum, skilaboðum) innan úr forritinu.

Við seljum ekki persónuupplýsingar. Við deilum gögnum aðeins með veitendum sem eru tæknilega nauðsynlegir til að reka þjónustuna:

Hýsingar- og innviðaveitendur sem geyma gagnagrunninn og keyra forritið.

Tölvupóst- og SMS-veitendur sem notaðir eru til að afhenda skilaboð – þegar reikningur tengir sína eigin SendGrid, Twilio, SMTP eða Gmail SMTP uppsetningu, eru efni skilaboða og netfang móttakanda send til þess veitanda til afhendingar, samkvæmt skilmálum þess veitanda. Reikningseigendur bera ábyrgð á vali og uppsetningu þessara veitenda.

Greining – Google Analytics á markaðssíðunni, aðeins með samþykki þínu (sjá kafla 7).

Við getum einnig veitt upplýsingar þegar þess er krafist samkvæmt lögum eða til að vernda réttindi, öryggi eða eignir þjónustunnar eða annarra notenda.

Forritið notar eingöngu þær vefkökur og staðbundnu geymslu sem þarf til að halda þér innskráðum og muna grunnstillingar. Markaðssíðan (micali.online) notar að auki Google Analytics (veitt af Google LLC) til að skilja hvernig gestir nota síðuna. Google Analytics getur stillt vefkökur og safnað upplýsingum eins og skoðuðum síðum, gerð tækis og vafra, áætlaðri staðsetningu sem leidd er af IP-tölu, tilvísunaruppruna og samskiptum við síðuna. Þessi gögn eru aðeins notuð á samanteknu formi til að bæta þjónustuna. Þú getur hafnað greiningu í gegnum vefkökuborðann – þegar henni er hafnað er Google Analytics alls ekki hlaðið. Sjá nánari upplýsingar um hvernig Google vinnur þessi gögn í persónuverndarstefnu Google á https://policies.google.com/privacy.

Með fyrirvara um gildandi lög (þar á meðal GDPR í ESB) hefur þú rétt á að fá aðgang að þeim persónuupplýsingum sem við varðveitum um þig, að óska eftir leiðréttingu eða eyðingu þeirra, að mótmæla eða takmarka tiltekna vinnslu og að fá gögnin þín á flytjanlegu formi. Þú hefur einnig rétt á að afturkalla hvaða samþykki sem þú hefur veitt (til dæmis með því að breyta vali þínu á vefkökuborðanum).

Ef þú ert gestur sem bókaði í gegnum reikning er reikningseigandi aðaltengiliður varðandi gögnin þín – þeir ákveða hverju þeir safna og hversu lengi þeir varðveita það innan reiknings síns. Þú getur beðið þá um að uppfæra eða eyða bókunum og formsvörum þínum. Fyrir tæknilegar beiðnir á vettvangsstigi geturðu haft samband við okkur í gegnum tengiliðaupplýsingarnar sem eru aðgengilegar í forritinu.

Við gerum eðlilegar tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar. Hins vegar, þar sem Micali.online er ókeypis þjónusta veitt „eins og hún er“, getum við ekki tryggt algjört öryggi eða óslitið aðgengi. Eins og lýst er í þjónustuskilmálum okkar getur þjónustan farið úr sambandi, glatað gögnum eða hætt að virka hvenær sem er, og við berum enga ábyrgð á slíkum atburðum. Ef gögnin sem þú geymir í kerfinu eru þér mikilvæg skaltu ekki treysta eingöngu á þessa ókeypis þjónustu – haltu þínum eigin afritum og fyrirkomulagi.

Við gætum uppfært þessa persónuverndarstefnu af og til. Nýjasta útgáfan gildir alltaf og er birt á þessari síðu. Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi þessa stefnu eða vilt nýta þér réttindi þín geturðu haft samband við okkur í gegnum tengiliðaupplýsingarnar sem eru aðgengilegar í forritinu.