Privātuma politika

Micali.online ir bezmaksas tiešsaistes rezervāciju sistēma. Šajā politikā ar „mēs“, „mums“ un „pakalpojums“ tiek saprasts Micali.online. Kontu īpašnieki ir uzņēmumi, organizatori vai privātpersonas, kas izveido kontu, lai pieņemtu rezervācijas. Apmeklētāji ir cilvēki, kuri rezervē laiku kontu īpašnieka rezervāciju lapā. Attiecībā uz datiem, kas izveidoti un savākti konta ietvaros (klientu saraksti, rezervācijas, veidlapu atbildes, ziņojumi), konta īpašnieks ir datu pārzinis, un Micali.online darbojas kā apstrādātājs.

Konta dati: kad jūs izveidojat kontu, mēs vācam jūsu e-pasta adresi, pieteikšanās datus, konta nosaukumu, valodu un visus iestatījumus, ko jūs konfigurējat (pakalpojumi, darba laiks, ziņojumu veidnes, savienotāju konfigurācija u.c.).

Apmeklētāju dati: kad apmeklētājs rezervē laiku kontā, konta īpašnieka veidlapa nosaka, kas tiek vākts. Parasti tas ietver apmeklētāja vārdu, e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru, izvēlēto pakalpojumu vai pasākumu un atbilžu datus, kas aizpildīti rezervācijas veidlapā. Tiek glabātas arī apmeklētāja rezervācijas, maksājumu statuss un apmeklējumi.

Saziņas dati: katrs e-pasts un SMS, kas nosūtīts caur sistēmu, tiek reģistrēts (saņēmējs, laiks, statuss), lai konta īpašnieks varētu redzēt, kas tika piegādāts, un lai pakalpojumu varētu atkļūdot.

Tehniskie dati: standarta žurnāla informācija, piemēram, IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīces veids un pieprasījumu laika zīmogi, kas tiek izmantoti pakalpojuma darbināšanai un drošības nodrošināšanai.

Analītikas dati: ja jūs pieņemat analītikas sīkdatnes mārketinga vietnē (micali.online), Google Analytics var vākt lietošanas datus – skatīt 7. sadaļu.

Mēs izmantojam personas datus tikai rezervāciju pakalpojuma darbināšanai: lai autentificētu lietotājus, izveidotu un pārvaldītu rezervācijas, sūtītu apstiprinājumus, atgādinājumus un atcelšanas ziņojumus, ļautu kontu īpašniekiem pārvaldīt savus klientus un pasākumus, uzturētu sistēmu uzticamu un drošu un atklātu vai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu. Mēs nepārdodam un nemainām personas datus un neizmantojam tos reklāmas vajadzībām.

Mēs apstrādājam personas datus, pamatojoties uz šādiem juridiskiem pamatiem: jūsu (vai konta īpašnieka) pieprasītā pakalpojuma izpilde (piemēram, rezervācijas apstiprinājuma piegāde); mūsu likumīgās intereses uzturēt platformu darbojošos, drošu un brīvu no ļaunprātīgas izmantošanas; jūsu piekrišana, kad tā ir nepieciešama (piemēram, neobligātās analītikas sīkdatnes); un lai izpildītu juridiskos pienākumus, kad tas ir piemērojams.

Konta dati un rezervācijas, klienti un ziņojumi konta ietvaros tiek glabāti tik ilgi, cik konts ir aktīvs. Konti, kas paliek neaktīvi vairāk nekā 3 mēnešus, var tikt dzēsti kopā ar visiem saistītajiem datiem, kā aprakstīts mūsu Lietošanas noteikumos. Nosūtīto ziņojumu žurnāli un tehniskie žurnāli tiek glabāti ierobežotu laiku, kas nepieciešams atbalstam, atkļūdošanai un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai. Kontu īpašnieki jebkurā laikā var dzēst atsevišķus ierakstus (klientus, rezervācijas, veidlapu atbildes, ziņojumus) no lietojumprogrammas iekšienes.

Mēs nepārdodam personas datus. Mēs kopīgojam datus tikai ar pakalpojumu sniedzējiem, kas ir tehniski nepieciešami pakalpojuma darbināšanai:

Mitināšanas un infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji, kas glabā datubāzi un darbina lietojumprogrammu.

E-pasta un SMS pakalpojumu sniedzēji, kas tiek izmantoti ziņojumu piegādei – kad konts pievieno savu SendGrid, Twilio, SMTP vai Gmail SMTP konfigurāciju, ziņojuma saturs un saņēmēja adrese tiek nodota šim pakalpojumu sniedzējam piegādei saskaņā ar šī pakalpojumu sniedzēja noteikumiem. Kontu īpašnieki ir atbildīgi par šo pakalpojumu sniedzēju izvēli un konfigurāciju.

Analītika – Google Analytics mārketinga vietnē, tikai ar jūsu piekrišanu (skatīt 7. sadaļu).

Mēs varam arī izpaust datus, kad to pieprasa likums vai lai aizsargātu pakalpojuma vai citu lietotāju tiesības, drošību vai īpašumu.

Lietojumprogramma izmanto tikai sīkdatnes un lokālo krātuvi, kas ir stingri nepieciešama, lai jūs paliktu pieslēdzies un atcerētos pamata preferences. Mārketinga vietne (micali.online) papildus izmanto Google Analytics (ko nodrošina Google LLC), lai saprastu, kā apmeklētāji izmanto vietni. Google Analytics var iestatīt sīkdatnes un vākt informāciju, piemēram, apskatītās lapas, ierīces un pārlūkprogrammas veidu, aptuveno atrašanās vietu, kas iegūta no IP adreses, novirzīšanas avotu un mijiedarbības ar vietni. Šie dati tiek izmantoti tikai apkopotā formā, lai uzlabotu pakalpojumu. Jūs varat atteikties no analītikas, izmantojot sīkdatņu paziņojumu – ja tiek atteikts, Google Analytics vispār netiek ielādēta. Sīkāku informāciju par to, kā Google apstrādā šos datus, skatiet Google privātuma politikā vietnē https://policies.google.com/privacy.

Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem (tostarp ES VDAR), jums ir tiesības piekļūt personas datiem, ko mēs glabājam par jums, lūgt tos labot vai dzēst, iebilst pret noteiktu apstrādi vai to ierobežot, kā arī saņemt savus datus pārnesamā formātā. Jums ir arī tiesības atsaukt jebkuru sniegto piekrišanu (piemēram, mainot savu izvēli sīkdatņu paziņojumā).

Ja jūs esat apmeklētājs, kurš veica rezervāciju caur kontu, konta īpašnieks ir primārais kontaktpunkts jūsu datiem – viņš izlemj, ko viņš vāc un cik ilgi viņš to glabā savā kontā. Jūs varat lūgt viņam atjaunināt vai dzēst jūsu rezervācijas un veidlapu atbildes. Tehnisku platformas līmeņa pieprasījumu gadījumā jūs varat sazināties ar mums, izmantojot lietojumprogrammā pieejamo kontaktinformāciju.

Mēs veicam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus. Tomēr, tā kā Micali.online ir bezmaksas pakalpojums, kas tiek sniegts „tāds, kāds tas ir“, mēs nevaram garantēt absolūtu drošību vai nepārtrauktu pieejamību. Kā aprakstīts mūsu Lietošanas noteikumos, pakalpojums jebkurā laikā var pārtraukt darbību, zaudēt datus vai pārstāt darboties, un mēs neuzņemamies atbildību par šādiem notikumiem. Ja jūsu sistēmā glabātie dati jums ir svarīgi, nepaļaujieties tikai uz šo bezmaksas pakalpojumu – uzturiet savas dublējumkopijas un vienošanās.

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo privātuma politiku. Vienmēr ir spēkā jaunākā versija, kas tiek publicēta šajā lapā. Ja jums ir jautājumi par šo politiku vai vēlaties izmantot savas tiesības, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot lietojumprogrammā pieejamo kontaktinformāciju.