Lass Fahrer routinemäßige Servicetermine anfragen, ohne das Telefon zu blockieren. Micali organisiert Buchungsarten, freie Zeiten und Kundendaten in einem einfachen Zeitplan.
Keine Kreditkarte erforderlich. Keine monatlichen Gebühren.
Wähle ein Datum und eine Uhrzeit, die dir passt.
Eine Werkstatt ist ein geschäftiger Ort, und ein klingelndes Telefon unterbricht ihn ständig. Wenn ein Techniker unter einer Hebebühne steht, bedeutet ein Buchungsanruf, das Werkzeug niederzulegen – und jede Unterbrechung bremst die eigentliche Arbeit. Fahrer online Termine anfragen zu lassen hält das Telefon frei und die Arbeit in Bewegung.
Es fängt auch Arbeit ein, die dir sonst entgehen würde. Viele Fahrer denken abends daran, einen Service zu buchen, nach der Arbeit, wenn die Werkstatt geschlossen hat. Eine Buchungsseite, die rund um die Uhr offen ist, verwandelt diesen Moment in eine Anfrage in deinem Kalender statt in einen Anruf, der nie kommt.
Verschiedene Arbeiten brauchen verschiedene Zeit. Ein Ölwechsel, ein saisonaler Reifenwechsel und eine Fehlerdiagnose sind keine austauschbaren Slots, und wenn jede Arbeitsart ihre eigene Dauer trägt, bildet deine Online-Verfügbarkeit die Arbeit ab, die du tatsächlich annehmen kannst, statt eines allgemeinen Blocks.
Ein Buchungsformular erfasst die Fahrzeug-Basics vorab – Kennzeichen, Marke, Modell und die gemeldeten Symptome – sodass du eine Anfrage prüfen kannst, bevor du sie bestätigst. Genauso wichtig: Die Seite hält die Unterscheidung klar zwischen einer Terminanfrage, einer Abgabezeit und einem zugesagten Fertigstellungszeitpunkt, was dich und den Kunden vor unrealistischen Erwartungen schützt.
Schließlich kann die Verfügbarkeit der echten Werkstattkapazität entsprechen. Schütze Zeit, wenn eine Hebebühne, ein Techniker oder ein Diagnosegerät nicht verfügbar ist, und gib einem saisonalen Ansturm eigene Slots. Das Ergebnis sind weniger Terminanrufe und ein spürbar klarerer Werkstatttag.
Jede Arbeitsart kann eine eigene Beschreibung, Dauer und eigene Buchungsfragen haben – sodass ein Ölwechsel, eine Diagnose und eine Jahresinspektion alle so angefragt und getaktet werden, wie deine Werkstatt wirklich läuft.
Mach den Unterschied zwischen einer Terminanfrage, einer Fahrzeugabgabezeit und einem zugesagten Fertigstellungszeitpunkt unmissverständlich, sodass Online-Buchung nie unrealistische Erwartungen weckt.
Gemacht für unabhängige Werkstätten und Autoservice-Betriebe, die weniger Unterbrechungen, strukturierte Anfragen und eine Verfügbarkeit wollen, die der echten Werkstattkapazität entspricht.
| Telefonkalender | Mit Micali |
|---|---|
| Anrufe unterbrechen die Werkstattarbeit | Anfragen kommen online |
| Kunden rufen nur bei geöffnet an | Buchungsseite rund um die Uhr verfügbar |
| Fahrzeugdaten mündlich aufgenommen | Strukturiertes Buchungsformular |
| Allgemeine Zeitslots | Dauer nach Serviceart |
| Erinnerungsanrufe oder -nachrichten | Automatische E-Mail-Erinnerungen |
| Anfragen zur Hochsaison werden chaotisch | Eigene Service-Verfügbarkeit |
Ja. Füge eine Buchungsformular-Frage zu Symptomen oder der gewünschten Arbeit hinzu, sodass du die Basics – Kennzeichen, Marke, Modell und eine kurze Beschreibung – erhältst, bevor das Fahrzeug ankommt. Das im Voraus zu prüfen erlaubt dir, den richtigen Termin zu bestätigen und dich vorzubereiten, statt alles am Empfang von Grund auf zu diagnostizieren.
Nicht unbedingt, und die Seite sollte das klar machen. Gib an, ob die Zeit für die Fahrzeugabgabe, für die Diagnose oder für die eigentliche Leistung ist, und bestätige komplexe Arbeit separat. Diese Unterscheidung explizit zu halten verhindert, dass ein nützlicher Online-Planer unrealistische Erwartungen weckt, wann ein Auto fertig sein wird.
Ja. Erstelle eine eigene Leistung mit eigener Verfügbarkeit und Dauer während geschäftiger Zeiten, sodass ein saisonaler Ansturm kontrollierte Kapazität hat, statt die Werkstatt zu überrollen. Es ist ein einfacher Weg, den halbjährlichen Andrang ohne Chaos am Telefon zu bewältigen.
Ja, innerhalb der Regeln, die du wählst. Wenn ein Kunde eine Zeit freigibt, spiegelt sich das im Live-Kalender und sie kann von jemand anderem übernommen werden, sodass eine Stornierung nicht eine leere Hebebühne für den Morgen hinterlässt.
Wenn das zu deinem Betrieb passt, können Teammitglieder eigene Leistungen und eine eigene Verfügbarkeit haben, sodass ein Kunde einen bestimmten Techniker anfragen kann. Viele Werkstätten ziehen es vor, dass Kunden nur die Art der Arbeit wählen und die Zuteilung der Werkstatt überlassen – beide Ansätze funktionieren.
Ja. Lege Schließungen, Urlaube, Pausen und nicht verfügbare Zeiten fest, sodass keine zusätzlichen Anfragen für Zeiten erscheinen, in denen du keine Arbeit annehmen kannst. Deine echte Kapazität ist das Einzige, was Kunden je sehen, was den Tag machbar hält.
Ja. Teile die Buchungs-URL über einen Website-Button, dein Google-Unternehmensprofil, eine Social-Seite, eine E-Mail oder einen gedruckten QR-Code, sodass Fahrer von überall, wo sie dich finden, einen Slot anfragen können.
Kern-Buchungen, Kunden, Leistungen, E-Mail-Bestätigungen und Erinnerungen sind kostenlos, ohne monatliche Gebühr. Nur optionale Premium-Erweiterungen – etwa SMS-Erinnerungen oder eine eigene Domain – kosten etwas, und du nimmst sie nur, wenn sie der Werkstatt helfen.
Keine Testphase. Kein eingeschränkter Gratis-Tarif. Online-Buchungen in Micali sind kostenlos. Nur optionale Premium-Erweiterungen können kostenpflichtig sein.
Premium-Erweiterungen sind für den alltäglichen Einsatz von Micali nicht nötig. Sie sind für Nutzer, die mehr Anpassung oder Funktionen mit echten Kosten wollen, etwa SMS.
Keine Kreditkarte. Keine monatlichen Gebühren. Keine Verpflichtung.