Online boekingssoftware voor garages en autoservicebedrijven
Laat bestuurders routinematige serviceafspraken aanvragen zonder de telefoon bezet te houden. Micali organiseert boekingstypen, beschikbare tijden en klantgegevens in één eenvoudig rooster.
Het kernreserveringssysteem is gratis. Geen proefperiode. Geen verborgen kosten.
Waarom garages profiteren van online boeken
Een werkplaats is een drukke plek, en een rinkelende telefoon onderbreekt die constant. Wanneer een monteur onder een brug staat, betekent stoppen om een boekingstelefoontje aan te nemen dat het gereedschap neergelegd wordt — en elke onderbreking vertraagt het echte werk. Bestuurders online afspraken laten aanvragen houdt de telefoon vrij en het werk gaande.
Het vangt ook werk op dat je anders zou missen. Veel bestuurders denken ’s avonds aan het boeken van een onderhoudsbeurt, na het werk, wanneer de werkplaats gesloten is. Een boekingspagina die dag en nacht open is, zet dat moment om in een aanvraag in je agenda in plaats van een telefoontje dat nooit komt.
Verschillende klussen hebben verschillende tijd nodig. Een oliebeurt, een seizoensbandenwissel en een diagnosecontrole zijn geen uitwisselbare tijdvakken, en wanneer elk type klus een eigen duur draagt, weerspiegelt je online beschikbaarheid het werk dat je echt kunt aannemen in plaats van een generiek blok.
Een boekingsformulier verzamelt de voertuigbasis vooraf — kenteken, merk, model en de gemelde klachten — zodat je een aanvraag kunt beoordelen voordat je hem bevestigt. Net zo belangrijk: de pagina houdt het onderscheid duidelijk tussen een afspraakaanvraag, een inlevertijd en een beloofd tijdstip waarop het klaar is, wat zowel jou als de klant beschermt tegen onrealistische verwachtingen.
Tot slot kan de beschikbaarheid overeenkomen met de echte werkplaatscapaciteit. Bescherm tijd wanneer een brug, een monteur of een diagnoseapparaat niet beschikbaar is, en geef een seizoensdrukte eigen speciale tijdvakken. Het resultaat is minder planningstelefoontjes en een merkbaar overzichtelijkere werkplaatsdag.
Stel het werk in dat klanten online kunnen boeken
Elk type klus kan een eigen omschrijving, duur en boekingsvragen hebben — zodat een oliebeurt, een diagnose en een jaarlijkse onderhoudsbeurt allemaal worden aangevraagd en getimed zoals je werkplaats echt draait.
-
Olie- en filterverversing 45–90 min
Vermeld of het tijdvak voor inleveren of terwijl-u-wacht is. -
Seizoensbandenwissel 30–60 min
Maak aparte capaciteit tijdens drukke piekperiodes. -
Diagnosecontrole 60 min
Verduidelijk dat reparatietijd en -kosten volgen op de diagnose. -
Aircoservice 60–90 min
Vraag om voertuiggegevens en de gemelde klachten. -
Jaarlijkse onderhoudsbeurt Halve dag / inleveren
Leg het verwachte ophaalproces uit aan de bestuurder. -
Algemene reparatieaanvraag Beoordeling
Verzamel eerst het probleem, bevestig daarna de juiste afspraak.
Maak het verschil tussen een afspraakaanvraag, een inlevertijd voor het voertuig en een beloofd tijdstip waarop het klaar is onmiskenbaar, zodat online boeken nooit onrealistische verwachtingen wekt.
Alles wat je nodig hebt om serviceaanvragen te organiseren
Gemaakt voor zelfstandige garages en autoservicebedrijven die minder onderbrekingen, gestructureerde aanvragen en beschikbaarheid willen die overeenkomt met de echte werkplaatscapaciteit.
-
Accepteer afspraakaanvragen 24/7
Klanten kunnen boeken via je website, Google-profiel, social media of een QR-code — zelfs als de werkplaats gesloten is. -
Scheid verschillende soorten werk
Maak duidelijke opties voor een oliebeurt, bandenservice, keuring, diagnose, aircoservice of een algemene reparatiebeoordeling. -
Vraag om nuttige voertuiggegevens
Gebruik een boekingsformulier om het kenteken, merk, model, bouwjaar en een korte omschrijving van het probleem te verzamelen, zodat je kunt bevestigen dat het tijdvak passend is. -
Houd klanten op de hoogte
Automatische e-mailbevestigingen en herinneringen verminderen onzekerheid en terugbeltelefoontjes. Voeg aankomst- of sleutelinleverinstructies toe aan de afspraak. -
Stem beschikbaarheid af op de werkplaatscapaciteit
Gebruik realistische boekingsvensters en bescherm tijd wanneer een brug, monteur of diagnoseapparaat niet beschikbaar is, zodat online beschikbaarheid de echte capaciteit weergeeft. -
Houd klant- en boekingshistorie georganiseerd
Zie contactgegevens, eerdere boekingen en handige notities bij elkaar, waardoor herhaalbezoeken makkelijker te herkennen en voor te bereiden zijn.
Een eenvoudigere manier om serviceboekingen aan te nemen
| Telefonische agenda | Met Micali |
|---|---|
| Telefoontjes onderbreken het werkplaatswerk | Aanvragen komen online binnen |
| Klanten bellen alleen tijdens openingstijden | Boekingspagina 24/7 beschikbaar |
| Voertuiggegevens mondeling opgenomen | Gestructureerd boekingsformulier |
| Generieke tijdvakken | Duur per servicetype |
| Herinneringstelefoontjes of -berichten | Automatische e-mailherinneringen |
| Aanvragen in het piekseizoen worden chaotisch | Speciale servicebeschikbaarheid |
Autoservice boeken — veelgestelde vragen
Kunnen klanten een storing beschrijven vóór aankomst?
Ja. Voeg een boekingsformuliervraag toe voor klachten of het gevraagde werk, zodat je de essentie ontvangt — kenteken, merk, model en een korte omschrijving — voordat het voertuig arriveert. Dat vooraf beoordelen laat je de juiste afspraak bevestigen en je voorbereiden, in plaats van alles vanaf nul aan de balie te diagnosticeren.
Garandeert een online boeking een tijdstip waarop de reparatie klaar is?
Niet per se, en de pagina moet dat duidelijk maken. Vermeld of de tijd voor het inleveren van het voertuig, voor diagnose of voor de daadwerkelijke service is, en bevestig complex werk apart. Dat onderscheid expliciet houden voorkomt dat een handige online planner onrealistische verwachtingen wekt over wanneer een auto klaar is.
Kan ik seizoensgebonden bandenwisseltijdvakken aanbieden?
Ja. Maak een aparte service met een eigen beschikbaarheid en duur tijdens drukke periodes, zodat een seizoensdrukte gecontroleerde capaciteit heeft in plaats van de werkplaats te overspoelen. Het is een eenvoudige manier om de twee keer per jaar terugkerende piek af te handelen zonder chaos aan de telefoon.
Kunnen klanten zelf een boeking wijzigen?
Ja, binnen de regels die jij kiest. Wanneer een klant een tijd vrijgeeft, wordt dat weerspiegeld in de live agenda en kan iemand anders hem overnemen, zodat een annulering geen lege brug voor de ochtend hoeft achter te laten.
Kunnen klanten een monteur kiezen?
Als dat bij je bedrijf past, kunnen teamleden individuele services en beschikbaarheid hebben, zodat een klant een specifieke monteur kan aanvragen. Veel garages laten klanten liever alleen het soort werk kiezen en laten de toewijzing aan de werkplaats over — beide aanpakken werken.
Kan ik volgeboekte werkplaatsdagen blokkeren?
Ja. Stel sluitingen, verlof, pauzes en niet-beschikbare periodes in zodat er geen extra aanvragen verschijnen voor tijden waarop je geen werk kunt aannemen. Je echte capaciteit is het enige wat klanten ooit zien, wat de dag haalbaar houdt.
Kan ik boeken toevoegen aan Google of mijn website?
Ja. Deel de boekings-URL via een websiteknop, je Google-bedrijfsprofiel, een sociale pagina, een e-mail of een gedrukte QR-code, zodat bestuurders een tijdvak kunnen aanvragen waar ze je ook vinden.
Wat kost geld?
Kernboekingen, klanten, services, e-mailbevestigingen en herinneringen zijn gratis zonder maandelijkse kosten. Alleen optionele premium add-ons — zoals sms-herinneringen of een eigen domein — brengen kosten met zich mee, en je neemt ze alleen als ze de werkplaats helpen.
Minder planningstelefoontjes. Een overzichtelijkere werkplaatsdag.
Create my free booking pageDe kern is gratis. Geen creditcard. Premium is alleen optioneel.