Αφήστε τους οδηγούς να ζητούν ραντεβού σέρβις ρουτίνας χωρίς να δεσμεύουν το τηλέφωνο. Το Micali οργανώνει τους τύπους κρατήσεων, τις διαθέσιμες ώρες και τα στοιχεία πελατών σε ένα απλό πρόγραμμα.
Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. Χωρίς μηνιαίες χρεώσεις.
Επιλέξτε μια ημερομηνία και ώρα που σας βολεύει.
Ένα συνεργείο είναι ένας πολυάσχολος χώρος, και ένα τηλέφωνο που χτυπά το διακόπτει συνεχώς. Όταν ένας τεχνικός είναι κάτω από μια ράμπα, το να σταματήσει για να απαντήσει σε μια κλήση κράτησης σημαίνει να αφήσει τα εργαλεία — και κάθε διακοπή επιβραδύνει την πραγματική δουλειά. Το να αφήνετε τους οδηγούς να ζητούν ραντεβού online κρατά το τηλέφωνο ελεύθερο και τη δουλειά σε κίνηση.
Επίσης, συλλαμβάνει δουλειά που διαφορετικά θα χάνατε. Πολλοί οδηγοί σκέφτονται να κλείσουν ένα σέρβις το βράδυ, μετά τη δουλειά, όταν το συνεργείο έχει κλείσει. Μια σελίδα κρατήσεων που είναι ανοιχτή όλο το εικοσιτετράωρο μετατρέπει εκείνη τη στιγμή σε ένα αίτημα στο ημερολόγιό σας αντί για μια κλήση που δεν έρχεται ποτέ.
Διαφορετικές εργασίες χρειάζονται διαφορετικό χρόνο. Μια αλλαγή λαδιών, μια εποχική αλλαγή ελαστικών και ένας διαγνωστικός έλεγχος δεν είναι εναλλάξιμες θέσεις, και όταν κάθε τύπος εργασίας έχει τη δική του διάρκεια, η διαδικτυακή σας διαθεσιμότητα αντικατοπτρίζει τη δουλειά που μπορείτε πραγματικά να αναλάβετε αντί για ένα γενικό χρονικό διάστημα.
Μια φόρμα κράτησης συλλέγει τα βασικά του οχήματος από την αρχή — πινακίδα, μάρκα, μοντέλο και τα συμπτώματα που αναφέρονται — ώστε να μπορείτε να ελέγξετε ένα αίτημα πριν το επιβεβαιώσετε. Εξίσου σημαντικό, η σελίδα κρατά ξεκάθαρη τη διάκριση ανάμεσα σε ένα αίτημα ραντεβού, μια ώρα παράδοσης και έναν υποσχεμένο χρόνο ολοκλήρωσης, πράγμα που προστατεύει τόσο εσάς όσο και τον πελάτη από μη ρεαλιστικές προσδοκίες.
Τέλος, η διαθεσιμότητα μπορεί να ταιριάζει με την πραγματική χωρητικότητα του συνεργείου. Προστατέψτε τον χρόνο όταν μια ράμπα, ένας τεχνικός ή ένα διαγνωστικό εργαλείο δεν είναι διαθέσιμο, και δώστε σε μια εποχική έξαρση τις δικές της αποκλειστικές θέσεις. Το αποτέλεσμα είναι λιγότερες κλήσεις προγραμματισμού και μια αισθητά πιο ξεκάθαρη μέρα στο συνεργείο.
Κάθε τύπος εργασίας μπορεί να έχει τη δική του περιγραφή, διάρκεια και ερωτήσεις κράτησης — ώστε μια αλλαγή λαδιών, ένα διαγνωστικό και ένα ετήσιο σέρβις να ζητούνται και να χρονομετρούνται όλα όπως πραγματικά λειτουργεί το συνεργείο σας.
Κάντε τη διαφορά ανάμεσα σε ένα αίτημα ραντεβού, μια ώρα παράδοσης του οχήματος και έναν υποσχεμένο χρόνο ολοκλήρωσης αναμφισβήτητη, ώστε η διαδικτυακή κράτηση να μη δημιουργεί ποτέ μη ρεαλιστικές προσδοκίες.
Φτιαγμένο για ανεξάρτητα συνεργεία και επιχειρήσεις σέρβις αυτοκινήτων που θέλουν λιγότερες διακοπές, δομημένα αιτήματα και διαθεσιμότητα που ταιριάζει με την πραγματική χωρητικότητα του συνεργείου.
| Τηλεφωνικό ημερολόγιο | Με το Micali |
|---|---|
| Οι κλήσεις διακόπτουν τη δουλειά στο συνεργείο | Τα αιτήματα φτάνουν online |
| Οι πελάτες τηλεφωνούν μόνο όταν είστε ανοιχτά | Σελίδα κρατήσεων διαθέσιμη 24/7 |
| Στοιχεία οχήματος που λαμβάνονται προφορικά | Δομημένη φόρμα κράτησης |
| Γενικές χρονικές θέσεις | Διάρκεια ανά τύπο υπηρεσίας |
| Κλήσεις ή μηνύματα υπενθύμισης | Αυτόματες υπενθυμίσεις email |
| Τα αιτήματα σε περίοδο αιχμής γίνονται χαοτικά | Αποκλειστική διαθεσιμότητα υπηρεσίας |
| Γράφετε κάθε επιβεβαίωση με το χέρι | AI τη γράφει από το αίτημα |
| Μαντεύετε πότε ξεκινά η σεζόν | Στατιστικά δείχνουν το ενδιαφέρον |
Ναι. Προσθέστε μια ερώτηση στη φόρμα κράτησης για τα συμπτώματα ή την εργασία που ζητούν, ώστε να λαμβάνετε τα βασικά — πινακίδα, μάρκα, μοντέλο και μια σύντομη περιγραφή — πριν φτάσει το όχημα. Ελέγχοντάς τα εκ των προτέρων μπορείτε να επιβεβαιώσετε το σωστό ραντεβού και να προετοιμαστείτε, αντί να διαγιγνώσκετε τα πάντα από την αρχή στον πάγκο.
Όχι απαραίτητα, και η σελίδα πρέπει να το καθιστά σαφές. Δηλώστε αν η ώρα είναι για παράδοση του οχήματος, για διάγνωση ή για την ίδια την υπηρεσία, και επιβεβαιώστε τις πολύπλοκες εργασίες ξεχωριστά. Το να κρατάτε αυτή τη διάκριση ξεκάθαρη εμποδίζει ένα χρήσιμο διαδικτυακό εργαλείο προγραμματισμού από το να δημιουργεί μη ρεαλιστικές προσδοκίες για το πότε θα είναι έτοιμο ένα αυτοκίνητο.
Ναι. Δημιουργήστε μια αποκλειστική υπηρεσία με τη δική της διαθεσιμότητα και διάρκεια κατά τις πολυάσχολες περιόδους, ώστε μια εποχική έξαρση να έχει ελεγχόμενη χωρητικότητα αντί να κατακλύζει το συνεργείο. Είναι ένας εύκολος τρόπος να διαχειριστείτε την αύξηση που έρχεται δύο φορές τον χρόνο χωρίς χάος στο τηλέφωνο.
Ναι, εντός των κανόνων που επιλέγετε. Όταν ένας πελάτης ελευθερώνει μια ώρα, αυτό αποτυπώνεται στο ζωντανό ημερολόγιο και μπορεί να την πάρει κάποιος άλλος, οπότε μια ακύρωση δεν χρειάζεται να αφήσει μια άδεια ράμπα για το πρωί.
Αν αυτό ταιριάζει στην επιχείρησή σας, τα μέλη της ομάδας μπορούν να έχουν ατομικές υπηρεσίες και διαθεσιμότητα, ώστε ένας πελάτης να μπορεί να ζητήσει έναν συγκεκριμένο τεχνικό. Πολλά συνεργεία προτιμούν οι πελάτες να επιλέγουν μόνο τον τύπο της εργασίας και να αφήνουν την κατανομή στο συνεργείο — και οι δύο προσεγγίσεις λειτουργούν.
Ναι. Ορίστε κλεισίματα, άδειες, διαλείμματα και μη διαθέσιμες περιόδους, ώστε να μην εμφανίζονται επιπλέον αιτήματα για ώρες που δεν μπορείτε να αναλάβετε εργασία. Η πραγματική σας χωρητικότητα είναι το μόνο πράγμα που βλέπουν ποτέ οι πελάτες, πράγμα που κρατά τη μέρα εφικτή.
Ναι. Μοιραστείτε τη διεύθυνση URL κρατήσεων μέσω ενός κουμπιού στον ιστότοπο, του προφίλ σας στο Google Business, μιας σελίδας κοινωνικού δικτύου, ενός email ή ενός εκτυπωμένου κωδικού QR, ώστε οι οδηγοί να μπορούν να ζητήσουν μια θέση από όπου κι αν σας βρουν.
Οι βασικές κρατήσεις, οι πελάτες, οι υπηρεσίες, οι επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις email είναι δωρεάν, χωρίς μηνιαία χρέωση. Μόνο τα προαιρετικά premium πρόσθετα — όπως οι υπενθυμίσεις SMS ή ένα προσαρμοσμένο domain — έχουν κόστος, και τα παίρνετε μόνο αν βοηθούν το συνεργείο.
Ναι. Το AI μετατρέπει κάθε αίτημα σε μια επιβεβαίωση, μια υπενθύμιση ή ένα μήνυμα παρακολούθησης χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που κατέγραψε ο οδηγός — την εργασία που ζητήθηκε, το όχημα και τη συμφωνημένη ώρα παράδοσης — και το γράφει στη γλώσσα του. Είναι δωρεάν και λειτουργεί από την πρώτη μέρα με το ενσωματωμένο μοντέλο, ή μπορείτε να συνδέσετε το δικό σας κλειδί ChatGPT ή Gemini. Οι κανόνες κρατήσεων και τα πρότυπα μηνυμάτων σας παραμένουν όπως τα έχετε ορίσει.
Ναι. Τα στατιστικά παρουσιάζουν τις δημόσιες σελίδες σας με τα πραγματικά τους ονόματα, μαζί με προβολές και επισκέπτες για τις τελευταίες 24 ώρες, 7 ή 30 ημέρες, ώστε να καταλαβαίνετε ότι η εποχική αλλαγή ελαστικών προσελκύει βλέμματα πολύ πριν αρχίσουν οι κλήσεις. Οι πελάτες που βρίσκονται ήδη στη λίστα σας εμφανίζονται με το όνομά τους και μπορείτε να πατήσετε τον αριθμό επισκεπτών για να δείτε ποιος άνοιξε μια σελίδα· όλοι οι υπόλοιποι παραμένουν ανώνυμοι, οι crawlers δεν καταμετρώνται ποτέ και οι επισκέψεις από το συνεργείο εξαιρούνται.
Συνδέστε το δικό σας AI και το Micali μετατρέπει κάθε κράτηση σε ένα εξατομικευμένο email, SMS ή ειδοποίηση push — αυτόματα, στη γλώσσα του πελάτη σας.
Επιπλέον, δωρεάν βοήθεια AI για να ρυθμίσετε ολόκληρη τη σελίδα κρατήσεών σας.
Κάθε σύστημα κρατήσεων σάς δείχνει ποιος έκανε κράτηση. Το Micali σάς δείχνει επίσης ποιος κόντεψε να κάνει κράτηση — όσους άνοιξαν τις εκδηλώσεις, τις υπηρεσίες και τα προπληρωμένα πακέτα σας και δεν ολοκλήρωσαν.
Δωρεάν σε κάθε λογαριασμό. Τα bots δεν καταμετρώνται ποτέ, και οι επισκέψεις δικές σας και της ομάδας σας εξαιρούνται.
Το AI Insights αναλύει διαρκώς την επισκεψιμότητα της σελίδας κρατήσεών σας, τη συμπεριφορά των πελατών σας και τα αποτελέσματα των κρατήσεων. Εντοπίζει τα σημεία όπου χάνετε ενδιαφερόμενους και προτείνει συγκεκριμένες βελτιώσεις που σας βοηθούν να αυξήσετε τον αριθμό των ολοκληρωμένων κρατήσεων.
Από την επισκεψιμότητα σε συγκεκριμένα βήματα — αυτόματα και με βάση τα δεδομένα σας.
Όχι δοκιμαστική περίοδος. Όχι περιορισμένο δωρεάν πλάνο. Οι διαδικτυακές κρατήσεις στο Micali είναι δωρεάν. Μόνο τα προαιρετικά premium πρόσθετα μπορεί να είναι επί πληρωμή.
Τα premium πρόσθετα δεν χρειάζονται για την καθημερινή χρήση του Micali. Είναι για χρήστες που θέλουν περισσότερη προσαρμογή ή χαρακτηριστικά με πραγματικό κόστος, όπως τα SMS.
Χωρίς πιστωτική κάρτα. Χωρίς μηνιαίες χρεώσεις. Χωρίς δέσμευση.