Anna kuljettajien pyytää rutiininomaisia huoltoaikoja tukkimatta puhelinta. Micali järjestää varaustyypit, vapaat ajat ja asiakastiedot yhteen selkeään aikatauluun.
Luottokorttia ei tarvita. Ei kuukausimaksuja.
Valitse sinulle sopiva päivä ja aika.
Korjaamo on kiireinen paikka, ja soiva puhelin keskeyttää sitä jatkuvasti. Kun mekaanikko on nostimen alla, varauspuheluun vastaaminen tarkoittaa työkalujen laskemista käsistä – ja jokainen keskeytys hidastaa varsinaista työtä. Kun annat kuljettajien pyytää aikoja verkossa, puhelin pysyy vapaana ja työ etenee.
Se myös tavoittaa työn, jonka muuten menettäisit. Moni kuljettaja miettii huollon varaamista illalla, töiden jälkeen, kun korjaamo on jo kiinni. Ympäri vuorokauden auki oleva varaussivu muuttaa tuon hetken pyynnöksi kalenteriisi puhelun sijaan, jota ei koskaan tule.
Eri työt vaativat eri ajan. Öljynvaihto, kausirenkaiden vaihto ja vianmääritys eivät ole keskenään vaihdettavia aikaruutuja, ja kun jokaisella työtyypillä on oma kestonsa, verkkosaatavuutesi vastaa työtä, jonka voit oikeasti ottaa vastaan yleispätevän lohkon sijaan.
Varauslomake kerää auton perustiedot etukäteen – rekisterinumero, merkki, malli ja ilmoitetut oireet – jotta voit tarkastella pyynnön ennen sen vahvistamista. Yhtä tärkeää on, että sivu pitää selkeänä eron varauspyynnön, auton jättöajan ja luvatun valmistumisajan välillä, mikä suojaa sekä sinua että asiakasta epärealistisilta odotuksilta.
Lopuksi, saatavuus voi vastata korjaamon todellista kapasiteettia. Suojaa aika, kun nostin, mekaanikko tai vianmäärityslaite ei ole käytettävissä, ja anna sesonkiruuhkalle omat varatut aikansa. Lopputulos on vähemmän aikataulutuspuheluita ja huomattavasti selkeämpi korjaamopäivä.
Jokaisella työtyypillä voi olla oma kuvaus, kesto ja varauskysymykset – joten öljynvaihto, vianmääritys ja vuosihuolto pyydetään ja ajoitetaan niin kuin korjaamosi oikeasti toimii.
Tee ero varauspyynnön, auton jättöajan ja luvatun valmistumisajan välillä erehtymättömäksi, jottei verkkovaraus koskaan luo epärealistisia odotuksia.
Rakennettu itsenäisille korjaamoille ja autohuoltoyrityksille, jotka haluavat vähemmän keskeytyksiä, jäsenneltyjä pyyntöjä ja saatavuuden, joka vastaa korjaamon todellista kapasiteettia.
| Puhelinkalenteri | Micalin kanssa |
|---|---|
| Puhelut keskeyttävät korjaamotyön | Pyynnöt saapuvat verkossa |
| Asiakkaat soittavat vain aukioloaikoina | Varaussivu auki 24/7 |
| Auton tiedot otetaan suullisesti | Jäsennelty varauslomake |
| Yleispätevät aikaruudut | Kesto työtyypin mukaan |
| Muistutuspuhelut tai -viestit | Automaattiset sähköpostimuistutukset |
| Sesonkihuippujen pyynnöt muuttuvat kaaokseksi | Oma palvelusaatavuus |
Kyllä. Lisää varauslomakkeen kysymys oireista tai pyydetystä työstä, jotta saat olennaiset tiedot – rekisterinumero, merkki, malli ja lyhyt kuvaus – ennen auton saapumista. Niiden tarkastelu etukäteen antaa sinun vahvistaa oikean ajan ja valmistautua sen sijaan, että diagnosoisit kaiken tyhjästä tiskillä.
Ei välttämättä, ja sivun tulee tehdä se selväksi. Kerro, onko aika auton jättöä, vianmääritystä vai varsinaista huoltoa varten, ja vahvista monimutkainen työ erikseen. Tuon eron pitäminen selkeänä estää hyödyllistä verkkoajanvarausta luomasta epärealistisia odotuksia siitä, milloin auto on valmis.
Kyllä. Luo oma palvelu omalla saatavuudellaan ja kestollaan kiireisiä jaksoja varten, jotta sesonkiruuhkalla on hallittu kapasiteetti korjaamon ylikuormituksen sijaan. Se on helppo tapa hoitaa kahdesti vuodessa toistuva piikki ilman puhelinkaaosta.
Kyllä, valitsemiesi sääntöjen puitteissa. Kun asiakas vapauttaa ajan, se näkyy reaaliaikaisessa kalenterissa ja joku toinen voi ottaa sen, joten peruutus ei jätä tyhjää nostinta aamuksi.
Jos se sopii liiketoimintaasi, tiimin jäsenillä voi olla omat palvelunsa ja saatavuutensa, joten asiakas voi pyytää tiettyä mekaanikkoa. Monet korjaamot suosivat sitä, että asiakkaat valitsevat vain työtyypin ja jättävät kohdennuksen korjaamolle – molemmat tavat toimivat.
Kyllä. Aseta sulkemiset, vapaat, tauot ja esteelliset ajanjaksot, jottei ylimääräisiä pyyntöjä ilmesty ajoille, joina et voi ottaa työtä vastaan. Todellinen kapasiteettisi on ainoa asia, jonka asiakkaat koskaan näkevät, mikä pitää päivän toteutettavana.
Kyllä. Jaa varauslinkki verkkosivun painikkeella, Google-yritysprofiilissasi, some-sivulla, sähköpostissa tai painetussa QR-koodissa, jotta kuljettajat voivat pyytää aikaa siitä mistä sinut löytävät.
Perusvaraukset, asiakkaat, palvelut, sähköpostivahvistukset ja muistutukset ovat ilmaisia ilman kuukausimaksua. Vain valinnaiset premium-lisät – kuten tekstiviestimuistutukset tai oma verkkotunnus – maksavat, ja otat ne käyttöön vain, jos ne auttavat korjaamoa.
Ei kokeilujakso. Ei rajoitettu ilmainen suunnitelma. Verkkovaraukset Micalissa ovat ilmaisia. Vain valinnaiset premium-lisäosat voivat olla maksullisia.
Premium-lisäosia ei tarvita Micalin päivittäiseen käyttöön. Ne on tarkoitettu käyttäjille, jotka haluavat enemmän mukauttamista tai ominaisuuksia, joista aiheutuu todellisia kustannuksia, kuten SMS.
Ei luottokorttia. Ei kuukausimaksuja. Ei sitoumuksia.