Leiskite vairuotojams pageidauti rutininių aptarnavimo vizitų neužimant telefono. Micali sutvarko rezervavimo tipus, laisvus laikus ir klientų duomenis viename paprastame tvarkaraštyje.
Nereikia kredito kortelės. Jokių mėnesinių mokesčių.
Pasirinkite jums patogią datą ir laiką.
Dirbtuvės yra judri vieta, o skambantis telefonas nuolat jas pertraukia. Kai meistras yra po keltuvu, sustojimas priimti rezervacijos skambučio reiškia darbo padėjimą į šalį — o kiekvienas pertrūkis lėtina tikrąjį darbą. Leidimas vairuotojams pageidauti vizitų internetu palaiko telefoną laisvą, o darbą — judantį.
Tai taip pat surenka darbą, kurį kitaip praleistumėte. Nemažai vairuotojų apie aptarnavimo rezervavimą pagalvoja vakare, po darbo, kai dirbtuvės jau uždarytos. Rezervacijų puslapis, atviras visą parą, tą akimirką paverčia užklausa jūsų kalendoriuje, o ne skambučiu, kuris niekada neįvyksta.
Skirtingiems darbams reikia skirtingo laiko. Alyvos keitimas, sezoninis padangų keitimas ir diagnostinis įvertinimas nėra tarpusavyje keičiami laikai, o kai kiekvienas darbo tipas turi savo trukmę, jūsų internetinis laisvas laikas atspindi darbą, kurį iš tikrųjų galite priimti, o ne bendrą bloką.
Rezervacijos anketa iš anksto surenka automobilio pagrindus — valstybinį numerį, markę, modelį ir pastebėtus simptomus — kad galėtumėte peržiūrėti užklausą prieš ją patvirtindami. Ne mažiau svarbu, kad puslapis aiškiai išlaiko skirtumą tarp vizito užklausos, automobilio palikimo laiko ir pažadėto pabaigos laiko, o tai apsaugo ir jus, ir klientą nuo nerealių lūkesčių.
Galiausiai prieinamumą galima suderinti su realiu dirbtuvių pajėgumu. Apsaugokite laiką, kai keltuvas, meistras ar diagnostikos įrankis neprieinami, ir sezoniniam antplūdžiui suteikite jam skirtus laikus. Rezultatas — mažiau planavimo skambučių ir pastebimai aiškesnė dirbtuvių diena.
Kiekvienas darbo tipas gali turėti savo aprašymą, trukmę ir rezervacijos klausimus — todėl alyvos keitimas, diagnostika ir metinis aptarnavimas visi užsakomi ir suplanuojami taip, kaip iš tikrųjų veikia jūsų dirbtuvės.
Padarykite skirtumą tarp vizito užklausos, automobilio palikimo laiko ir pažadėto pabaigos laiko akivaizdų, kad internetinis rezervavimas niekada nesukurtų nerealių lūkesčių.
Sukurta nepriklausomiems autoservisams ir automobilių aptarnavimo verslams, kurie nori mažiau pertrūkių, struktūruotų užklausų ir prieinamumo, atitinkančio realų dirbtuvių pajėgumą.
| Telefoninis kalendorius | Su Micali |
|---|---|
| Skambučiai pertraukia dirbtuvių darbą | Užklausos ateina internetu |
| Klientai skambina tik darbo metu | Rezervacijų puslapis prieinamas visą parą |
| Automobilio duomenys imami žodžiu | Struktūruota rezervacijos anketa |
| Vienodi laiko tarpai | Trukmė pagal paslaugos tipą |
| Priminimo skambučiai ar žinutės | Automatiniai priminimai el. paštu |
| Piko sezono užklausos tampa chaotiškos | Atskiras paslaugos prieinamumas |
Taip. Pridėkite rezervacijos anketos klausimą apie simptomus ar prašomą darbą, kad prieš atvykstant automobiliui gautumėte esminę informaciją — valstybinį numerį, markę, modelį ir trumpą aprašymą. Peržiūrėję tai iš anksto, galite patvirtinti tinkamą vizitą ir pasiruošti, o ne diagnozuoti viską nuo nulio prie stalo.
Nebūtinai, ir puslapyje tai turėtų būti aišku. Nurodykite, ar laikas skirtas automobiliui palikti, diagnostikai, ar pačiam aptarnavimui, ir sudėtingus darbus patvirtinkite atskirai. Aiškiai išlaikant šį skirtumą, naudingas internetinis planuoklis nesukuria nerealių lūkesčių dėl to, kada automobilis bus paruoštas.
Taip. Sukurkite atskirą paslaugą su savo prieinamumu ir trukme judriais laikotarpiais, kad sezoninis antplūdis turėtų kontroliuojamą pajėgumą, o ne užverstų dirbtuves. Tai paprastas būdas suvaldyti du kartus per metus pasikartojantį šuolį be chaoso telefonu.
Taip, laikydamiesi jūsų pasirinktų taisyklių. Kai klientas atlaisvina laiką, tai atsispindi aktualiame kalendoriuje ir gali būti užimta kito, todėl atšaukimas nebūtinai palieka tuščią keltuvą ryte.
Jei tai tinka jūsų verslui, komandos nariai gali turėti individualias paslaugas ir laisvą laiką, todėl klientas gali pageidauti konkretaus meistro. Daugelis dirbtuvių pageidauja, kad klientai pasirinktų tik darbo tipą ir paskirstymą paliktų dirbtuvėms — abu būdai veikia.
Taip. Nustatykite uždarymus, atostogas, pertraukas ir nedarbo laikotarpius, kad neatsirastų papildomų užklausų laikams, kai negalite priimti darbo. Klientai visada mato tik jūsų realų pajėgumą, o tai išlaiko dieną įgyvendinamą.
Taip. Pasidalykite rezervacijų nuoroda per svetainės mygtuką, Google verslo profilį, socialinį puslapį, el. laišką ar spausdintą QR kodą, kad vairuotojai galėtų pageidauti laiko iš ten, kur jus randa.
Pagrindinės rezervacijos, klientai, paslaugos, patvirtinimai ir priminimai el. paštu yra nemokami, be mėnesinio mokesčio. Tik pasirenkami premium priedai — tokie kaip SMS priminimai ar individualus domenas — turi kainą, ir juos imate tik tada, jei jie naudingi dirbtuvėms.
Ne bandomasis laikotarpis. Ne ribotas nemokamas planas. Internetinės rezervacijos Micali yra nemokamos. Mokami gali būti tik neprivalomi premium papildiniai.
Premium papildiniai nereikalingi kasdieniam Micali naudojimui. Jie skirti vartotojams, norintiems daugiau pritaikymo ar funkcijų, turinčių realių išlaidų, pavyzdžiui, SMS.
Nereikia kredito kortelės. Jokių mėnesinių mokesčių. Jokių įsipareigojimų.