Laissez les conducteurs demander des rendez-vous d'entretien de routine sans monopoliser le téléphone. Micali organise les types de réservation, les horaires disponibles et les détails clients dans un seul planning simple.
Aucune carte bancaire requise. Aucun frais mensuel.
Choisissez une date et une heure qui vous conviennent.
Un atelier est un lieu affairé, et un téléphone qui sonne l'interrompt sans cesse. Quand un technicien est sous un pont, s'arrêter pour prendre un appel de réservation revient à lâcher les outils — et chaque interruption ralentit le vrai travail. Laisser les conducteurs demander des rendez-vous en ligne garde le téléphone libre et le travail en mouvement.
Elle capte aussi des travaux que vous manqueriez autrement. Beaucoup de conducteurs pensent à réserver une révision le soir, après le travail, une fois l'atelier fermé. Une page de réservation ouverte en permanence transforme ce moment en une demande dans votre calendrier au lieu d'un appel qui ne vient jamais.
Des travaux différents demandent des durées différentes. Une vidange, un changement de pneus saisonnier et un diagnostic ne sont pas des créneaux interchangeables, et lorsque chaque type de travaux porte sa propre durée, vos disponibilités en ligne reflètent le travail que vous pouvez réellement prendre plutôt qu'un bloc générique.
Un formulaire de réservation recueille les données essentielles du véhicule dès le départ — immatriculation, marque, modèle et symptômes signalés — pour que vous puissiez examiner une demande avant de la confirmer. Tout aussi important, la page garde claire la distinction entre une demande de rendez-vous, un horaire de dépôt et une heure de fin promise, ce qui protège à la fois vous et le client d'attentes irréalistes.
Enfin, les disponibilités peuvent correspondre à la capacité réelle de l'atelier. Protégez le temps lorsqu'un pont, un technicien ou un outil de diagnostic est indisponible, et donnez à une ruée saisonnière ses propres créneaux dédiés. Le résultat, c'est moins d'appels de planification et une journée d'atelier nettement plus claire.
Chaque type de travaux peut avoir sa propre description, sa durée et ses questions de réservation — pour qu'une vidange, un diagnostic et une révision annuelle soient tous demandés et chronométrés selon le vrai fonctionnement de votre atelier.
Rendez la différence entre une demande de rendez-vous, un horaire de dépôt du véhicule et une heure de fin promise parfaitement claire, pour que la réservation en ligne ne crée jamais d'attentes irréalistes.
Conçu pour les garages indépendants et les entreprises d'entretien automobile qui veulent moins d'interruptions, des demandes structurées et des disponibilités qui correspondent à la capacité réelle de l'atelier.
| Agenda téléphonique | Avec Micali |
|---|---|
| Les appels interrompent le travail d'atelier | Les demandes arrivent en ligne |
| Les clients n'appellent qu'aux heures d'ouverture | Page de réservation disponible 24h/24 |
| Détails du véhicule pris à l'oral | Formulaire de réservation structuré |
| Créneaux horaires génériques | Durée par type de prestation |
| Appels ou messages de rappel | Rappels automatiques par e-mail |
| Les demandes de haute saison deviennent chaotiques | Disponibilités de prestation dédiées |
| Rédiger chaque confirmation à la main | L'IA la rédige à partir de la demande |
| Deviner le début de la saison | Les statistiques montrent l'intérêt qui monte |
Oui. Ajoutez une question de formulaire de réservation sur les symptômes ou les travaux demandés, pour recevoir l'essentiel — immatriculation, marque, modèle et une courte description — avant l'arrivée du véhicule. Examiner cela à l'avance vous permet de confirmer le bon rendez-vous et de vous préparer, plutôt que de tout diagnostiquer de zéro à l'accueil.
Pas nécessairement, et la page doit le préciser. Indiquez si l'horaire correspond au dépôt du véhicule, au diagnostic ou à l'intervention elle-même, et confirmez les travaux complexes séparément. Garder cette distinction explicite empêche un outil de planification en ligne utile de créer des attentes irréalistes sur le moment où une voiture sera prête.
Oui. Créez une prestation dédiée avec ses propres disponibilités et sa durée pendant les périodes chargées, pour qu'une ruée saisonnière dispose d'une capacité maîtrisée au lieu de submerger l'atelier. C'est un moyen facile de gérer le pic deux fois par an sans chaos au téléphone.
Oui, dans les limites des règles que vous choisissez. Lorsqu'un client libère un horaire, cela se reflète dans le calendrier en direct et peut être pris par quelqu'un d'autre : une annulation ne laisse donc pas forcément un pont vide pour la matinée.
Si cela convient à votre activité, les membres de l'équipe peuvent avoir des prestations et des disponibilités individuelles, pour qu'un client puisse demander un technicien précis. De nombreux garages préfèrent que les clients ne choisissent que le type de travaux et laissent l'affectation à l'atelier — les deux approches fonctionnent.
Oui. Définissez les fermetures, les congés, les pauses et les périodes indisponibles pour qu'aucune demande supplémentaire n'apparaisse aux horaires où vous ne pouvez pas prendre de travaux. Votre capacité réelle est la seule chose que les clients voient, ce qui garde la journée réalisable.
Oui. Partagez l'URL de réservation via un bouton de site web, votre fiche Google Business, une page sociale, un e-mail ou un QR code imprimé, pour que les conducteurs puissent demander un créneau d'où qu'ils vous trouvent.
Les réservations, les clients, les prestations, les confirmations et rappels par e-mail de base sont gratuits, sans abonnement mensuel. Seules les options premium facultatives — comme les rappels par SMS ou un domaine personnalisé — ont un coût, et vous ne les prenez que si elles aident l'atelier.
Oui. L'IA transforme chaque demande en confirmation, rappel ou relance à partir des détails saisis par le conducteur — l'intervention demandée, le véhicule et l'heure de dépôt convenue — et les rédige dans sa langue. Elle est gratuite et fonctionne dès le premier jour avec le modèle intégré, ou vous pouvez connecter votre propre clé ChatGPT ou Gemini. Vos règles de réservation et vos modèles restent tels que vous les avez définis.
Oui. Les statistiques listent vos pages publiques sous leur vrai nom, avec les vues et les visiteurs des dernières 24 heures, 7 ou 30 derniers jours, pour savoir que le changement de pneus saisonnier est déjà consulté bien avant que les appels ne commencent. Les clients déjà présents dans votre liste apparaissent avec leur nom, et vous pouvez cliquer sur un nombre de visiteurs pour voir qui a consulté une page ; tous les autres restent anonymes, les robots ne sont jamais comptabilisés et les visites depuis l'atelier sont exclues.
Connectez votre propre IA et Micali transforme chaque réservation en un e-mail, SMS ou notification push personnalisé — automatiquement, dans la langue de votre client.
Plus une aide IA gratuite pour configurer toute votre page de réservation.
Tout système de réservation vous montre qui a réservé. Micali vous montre aussi qui a failli réserver — les personnes qui ont consulté vos événements, services et forfaits prépayés sans aller jusqu'au bout.
Gratuit dans chaque compte. Les robots ne sont jamais comptabilisés, et vos visites ainsi que celles de votre équipe sont exclues.
AI Insights analyse en continu le trafic de votre page de réservation, le comportement de vos clients et le résultat de vos réservations. L'outil révèle les endroits où vous perdez des personnes intéressées et recommande des améliorations concrètes pour augmenter le nombre de réservations abouties.
Du trafic aux actions concrètes — automatiquement, à partir de vos données.
Pas un essai. Pas un forfait gratuit limité. Les réservations en ligne dans Micali sont gratuites. Seules les options Premium facultatives peuvent être payantes.
Les options Premium ne sont pas nécessaires pour l'usage quotidien de Micali. Elles s'adressent aux utilisateurs qui veulent plus de personnalisation ou des fonctionnalités à coût réel, comme les SMS.
Aucune carte bancaire. Aucun frais mensuel. Aucun engagement.