Sürücülerin rutin servis randevularını telefonu meşgul etmeden talep etmesini sağlayın. Micali; randevu türlerini, müsait saatleri ve müşteri bilgilerini tek ve basit bir programda düzenler.
Kredi kartı gerekmez. Aylık ücret yok.
Size uygun bir tarih ve saat seçin.
Bir atölye yoğun bir yerdir ve çalan telefon işi sürekli böler. Bir teknisyen köprünün altındayken bir randevu çağrısına cevap vermek için işi bırakması gerekir — ve her kesinti asıl işi yavaşlatır. Sürücülerin online randevu talep edebilmesi, telefonu boş ve işi akışında tutar.
Ayrıca aksi takdirde kaçıracağınız işleri de yakalar. Birçok sürücü bir bakım randevusu almayı akşam, iş çıkışında, atölye çoktan kapandıktan sonra düşünür. Günün her saati açık olan bir randevu sayfası, o anı hiç gelmeyecek bir çağrı yerine takviminizdeki bir talebe dönüştürür.
Farklı işler farklı zaman gerektirir. Bir yağ değişimi, mevsimlik bir lastik değişimi ve bir arıza tespiti birbirinin yerine geçebilecek randevular değildir; her iş türü kendi süresini taşıdığında online müsaitliğiniz, genel bir zaman bloğu yerine gerçekten alabileceğiniz işi yansıtır.
Bir randevu formu, araç temel bilgilerini — plaka, marka, model ve bildirilen belirtileri — önceden toplar; böylece onaylamadan önce bir talebi inceleyebilirsiniz. En az bunun kadar önemlisi, sayfa bir randevu talebi, bir teslim saati ve garanti edilen bir bitiş saati arasındaki farkı net tutar; bu da hem sizi hem de müşteriyi gerçekçi olmayan beklentilerden korur.
Son olarak, müsaitlik gerçek atölye kapasitenizle eşleşebilir. Bir köprü, bir teknisyen veya bir arıza tespit aracı müsait olmadığında o zamanı koruyun ve mevsimsel yoğunluğa kendi ayrılmış randevularını verin. Sonuç, daha az randevu çağrısı ve fark edilir derecede daha net bir atölye günüdür.
Her iş türünün kendi açıklaması, süresi ve randevu soruları olabilir — böylece bir yağ değişimi, bir arıza tespiti ve bir yıllık bakım, atölyenizin gerçekte nasıl çalıştığı şekilde talep edilir ve zamanlanır.
Bir randevu talebi, bir araç teslim saati ve garanti edilen bir bitiş saati arasındaki farkı açıkça belirtin; böylece online randevu asla gerçekçi olmayan beklentiler yaratmaz.
Daha az kesinti, düzenli talepler ve gerçek atölye kapasitesiyle eşleşen bir müsaitlik isteyen bağımsız oto servisler ve araç bakım işletmeleri için tasarlandı.
| Telefon ajandası | Micali ile |
|---|---|
| Çağrılar atölye işini böler | Talepler online gelir |
| Müşteriler yalnızca açıkken arayabilir | Randevu sayfası 7/24 erişilebilir |
| Araç bilgileri sözlü alınır | Yapılandırılmış randevu formu |
| Genel zaman dilimleri | Hizmet türüne göre süre |
| Hatırlatma çağrıları veya mesajları | Otomatik e-posta hatırlatmaları |
| Yoğun sezon talepleri kaosa dönüşür | Ayrılmış hizmet müsaitliği |
| Her onayı elle yazmak | Yapay zeka talepten yola çıkarak yazar |
| Sezonun ne zaman başladığını tahmin etmek | İstatistikler artan ilgiyi gösterir |
Evet. Belirtiler veya talep ettikleri iş için randevu formuna bir soru ekleyin; böylece araç gelmeden önce temel bilgileri — plaka, marka, model ve kısa bir açıklama — alırsınız. Bunu önceden incelemek, doğru randevuyu onaylamanızı ve hazırlanmanızı sağlar; her şeyi sıfırdan resepsiyonda teşhis etmek zorunda kalmazsınız.
Mutlaka değil ve sayfa bunu açıkça belirtmelidir. Saatin araç teslimi için mi, arıza tespiti için mi yoksa asıl işlem için mi olduğunu belirtin ve karmaşık işleri ayrıca onaylayın. Bu farkı net tutmak, faydalı bir online randevu sisteminin, aracın ne zaman hazır olacağı konusunda gerçekçi olmayan beklentiler yaratmasını engeller.
Evet. Yoğun dönemlerde kendi müsaitliği ve süresi olan ayrı bir hizmet oluşturun; böylece mevsimsel yoğunluk atölyeyi boğmak yerine kontrollü bir kapasiteye sahip olur. Yılda iki kez yaşanan yoğunluğu telefonda kaos yaşamadan yönetmenin kolay bir yoludur.
Evet, sizin belirlediğiniz kurallar dahilinde. Bir müşteri bir saati bıraktığında bu, canlı takvime hemen yansır ve başka biri tarafından alınabilir; böylece bir iptal, sabaha boş bir köprü bırakmak zorunda kalmaz.
İşletmenize uygunsa, ekip üyelerinin kendi hizmetleri ve müsaitliği olabilir; böylece bir müşteri belirli bir teknisyeni talep edebilir. Birçok oto servis, müşterilerin yalnızca iş türünü seçmesini ve atamayı atölyeye bırakmasını tercih eder — her iki yaklaşım da işe yarar.
Evet. Kapanışlar, izinler, molalar ve müsait olmayan dönemler belirleyin; böylece iş alamayacağınız saatler için ek talep gelmez. Müşterilerin gördüğü tek şey gerçek kapasitenizdir, bu da günü yönetilebilir kılar.
Evet. Randevu bağlantınızı bir web sitesi butonu, Google İşletme Profiliniz, bir sosyal medya sayfası, bir e-posta veya basılı bir QR kod aracılığıyla paylaşın; böylece sürücüler sizi nerede bulurlarsa bulsunlar bir randevu talep edebilir.
Temel randevular, müşteriler, hizmetler, e-posta onayları ve hatırlatmaları aylık ücret olmadan ücretsizdir. Yalnızca isteğe bağlı premium ekstralar — SMS hatırlatmaları veya özel bir alan adı gibi — ücretlidir ve bunları yalnızca atölyenize fayda sağlıyorsa alırsınız.
Evet. Yapay zeka, her talebi sürücünün girdiği bilgilerden — talep edilen iş, araç ve kararlaştırılan teslim saati — yola çıkarak bir onay, hatırlatma veya takip mesajına dönüştürür ve bunu kendi dilinde yazar. Yerleşik modelle ilk günden itibaren ücretsiz çalışır, isterseniz kendi ChatGPT veya Gemini anahtarınızı bağlayabilirsiniz. Rezervasyon kurallarınız ve şablonlarınız siz nasıl belirlediyseniz öyle kalır.
Evet. İstatistikler, herkese açık sayfalarınızı gerçek adlarıyla listeler; son 24 saat, 7 veya 30 gün için görüntüleme ve ziyaretçi sayılarıyla birlikte, böylece mevsimsel lastik değişiminin aramalar başlamadan çok önce ilgi gördüğünü fark edebilirsiniz. Listenizde zaten kayıtlı müşteriler adlarıyla gösterilir ve bir sayfayı kimin açtığını görmek için ziyaretçi sayısına dokunabilirsiniz; geri kalan herkes anonim kalır, botlar asla sayılmaz ve atölyeden yapılan ziyaretler hariç tutulur.
Kendi yapay zekanızı bağlayın, Micali her rezervasyonu otomatik olarak kişiselleştirilmiş bir e-posta, SMS veya push bildirimine dönüştürsün — müşterinizin dilinde.
Ayrıca tüm rezervasyon sayfanızı kurmak için ücretsiz yapay zeka desteği.
Her rezervasyon sistemi size kimin rezervasyon yaptığını gösterir. Micali ayrıca kimin neredeyse rezervasyon yaptığını da gösterir — etkinliklerinizi, hizmetlerinizi ve ön ödemeli planlarınızı açıp tamamlamayan kişileri.
Her hesapta ücretsizdir. Botlar asla sayılmaz, siz ve ekibinizin ziyaretleri hariç tutulur.
AI Insights, rezervasyon sayfanızdaki trafiği, müşterilerinizin davranışlarını ve rezervasyon sonuçlarınızı sürekli analiz eder. İlgilenen kişileri kaybettiğiniz noktaları ortaya çıkarır ve tamamlanan rezervasyon sayınızı artırmanıza yardımcı olacak somut iyileştirmeler önerir.
Trafikten somut adımlara — otomatik olarak ve verilerinize dayanarak.
Deneme süresi değil. Sınırlı bir ücretsiz plan değil. Micali'de çevrimiçi rezervasyonlar ücretsizdir. Yalnızca isteğe bağlı premium eklentiler ücretli olabilir.
Premium eklentiler Micali'nin günlük kullanımı için gerekli değildir. Daha fazla özelleştirme veya SMS gibi gerçek maliyeti olan özellikler isteyen kullanıcılar içindir.
Kredi kartı yok. Aylık ücret yok. Taahhüt yok.