Grožio salono rezervavimo programa, kad diena vyktų sklandžiai
Leiskite klientams rezervuoti kirpimus, dažymą, šukuosenas ir procedūras internetu – o jūs sutelkite dėmesį į puikias šukuosenas. Micali suteikia jūsų salonui profesionalų rezervacijų puslapį, aiškų tvarkaraštį ir automatines žinutes klientams.
Pagrindinė rezervacijų sistema yra nemokama. Jokio bandomojo laikotarpio. Jokių paslėptų mokesčių.
Kodėl grožio salonams naudingas internetinis rezervavimas
Kirpėjo darbas atliekamas rankomis. Kai kaip tik dažote ar užbaigiate kirpimą, negalite nutraukti darbo, kad atsilieptumėte į telefoną — todėl skambutis lieka neatsakytas, o kiekvienas praleistas yra rezervacija, kuri gali niekada nebegrįžti. Internetinis rezervavimas tai tyliai išsprendžia, leisdamas klientams patiems rezervuoti laiką, nelaukiant, kol pakelsite ragelį.
Tai taip pat atitinka tai, kaip žmonės iš tikrųjų planuoja. Didelė dalis vizitų nusprendžiama vakare, po darbo, kai salonas jau uždarytas. Su rezervacijų puslapiu, atviru visą parą, tas vėlyvas „iki savaitgalio reikia susitvarkyti plaukus“ virsta patvirtintu vizitu, o ne prarasta galimybe.
Socialiniai tinklai atveda klientų, tačiau privačių žinučių naudojimas kaip rezervacijų sistemos greitai tampa nevaldomas. Klausimai ateina Instagram ir Facebook fragmentais, paskęsta, ir pernelyg lengva tą patį laiką pažadėti du kartus arba neįvertinti, kiek užtrunka paslauga. Viena nuoroda, su į kiekvieną paslaugą įrašyta tinkama trukme, visa tai pakeičia.
Spalvos darbas yra sritis, kur realus laiko planavimas svarbiausias. Visos galvos sruogelėms reikia visai kitokio bloko nei kirpčiukų taisymui, o kai kiekviena paslauga turi savo trukmę, kalendorius automatiškai apsaugo reikiamą laiko kiekį. Pasiruošimo ir sutvarkymo tarpai neleidžia jaustis skubinamiems tarp klientų.
Komandiniam salonui kiekvienas stilistas turi savo laisvą laiką ir meniu, klientai gali pasirinkti pageidaujamą žmogų, ir niekas nerezervuojamas du kartus. Rezultatas — ramesnė diena, mažiau pertrūkių ir daugiau laiko kuriant puikias šukuosenas, o ne derinant vizitus.
Sudarykite meniu, atspindintį tai, kaip iš tikrųjų dirba jūsų salonas
Kiekviena paslauga gali turėti savo trukmę, pasiruošimo laiką, sutvarkymo laiką ir kainą — todėl viešas puslapis atrodo paprastas, o vidinis kalendorius išlieka praktiškas.
-
Konsultacija 15–30 min
Aptarkite spalvos tikslus, plaukų būklę ir tinkamą kitą žingsnį. -
Kirpimas ir modeliavimas 45–60 min
Rezervuokite pakankamai laiko konsultacijai, kirpimui ir šukuosenai. -
Plaukų džiovinimas 30–45 min
Aiškus atskiras vizitas nuolatiniams klientams ar ypatingoms progoms. -
Šaknų dažymas 90–120 min
Įtraukite dažymo, palaikymo ir apdailos laiką į vieną vizitą. -
Sruogelės ar balayage 2–4 val.
Apsaugokite realų laiko bloką detaliam, neskubiam spalvos darbui. -
Priežiūros procedūra 30–60 min
Siūlykite ją atskirai arba leiskite klientams derinti su kita paslauga.
Viskas, ko reikia, kad salonas dirbtų sklandžiai
Sukurta nepriklausomiems stilistams ir nedidelėms salono komandoms, kurie nori mažiau telefono pertrūkių, mažiau neatvykimų ir vieno aiškaus kalendoriaus visai dienai.
-
Priimkite rezervacijas net salonui esant uždarytam
Pasidalykite nuoroda savo svetainėje, Instagram, Google profilyje ar QR kodu. Klientai pasirenka paslaugą ir laisvą laiką neskambindami į saloną. -
Kiekvienai paslaugai skirkite tinkamą laiko kiekį
Nustatykite skirtingą kirpčiukų taisymo, kirpimo, plaukų džiovinimo, spalvos konsultacijos ar viso dažymo trukmę, kad kalendorius išliktų realus. -
Sumažinkite pamirštų vizitų skaičių
Automatiniai patvirtinimai ir priminimai el. paštu palaiko klientus informuotus. Pasirenkami SMS priminimai galimi, kai norite papildomai priminti. -
Viena aiški vieta jūsų rezervacijoms
Peržiūrėkite artėjančius vizitus, patys pridėkite rezervacijas ir atnaujinkite laisvą laiką iš bet kurio įrenginio — kaip nepriklausomas stilistas ar nedidelė salono komanda. -
Laikykite kliento duomenis ir vizitų istoriją kartu
Matykite, kas ateina, ką užsisakė ir naudingas praėjusių vizitų pastabas, kad pakartotiniai vizitai būtų asmeniški nesikliaujant atmintimi. -
Apsaugokite pertraukas, atostogas ir asmeninį laiką
Nustatykite darbo valandas ir užblokuokite pietus, atostogas ar vienkartinius nedarbo laikotarpius. Klientai visada mato tik tikrai rezervuojamus laikus.
Paprastesnis būdas tvarkyti grožio salono rezervacijas
| Tradicinis salono rezervavimas | Su Micali |
|---|---|
| Skambučiai vizitų metu | Klientai rezervuoja internete |
| Žinutės keliose platformose | Vienas rezervacijų puslapis |
| Popierinis kalendorius | Aktualus internetinis kalendorius |
| Rankinės priminimo žinutės | Automatiniai priminimai |
| Spėliojimas, kiek užtrunka paslaugos | Trukmė nustatyta kiekvienai paslaugai |
| Rezervavimas tik darbo valandomis | Prieinama visą parą |
Grožio salono rezervavimas — dažniausiai užduodami klausimai
Ar galiu sukelti skirtingas plaukų paslaugas?
Taip. Pridėkite atskiras paslaugas — kirpimą, plaukų džiovinimą, šaknų dažymą, priežiūros procedūrą — kiekvieną su savo aprašymu, trukme ir prieinamumu. Kadangi kiekviena paslauga turi tinkamą trukmę, rezervacijų puslapis siūlo tik tokius pradžios laikus, kurie palieka pakankamai vietos, todėl vizitai niekada nepersidengia ir jūsų diena išlieka reali.
Ar Micali tinka nepriklausomam kirpėjui?
Taip. Ji pakankamai paprasta pavieniam stilistui ir pakankamai lanksti nedideliam salonui. Nemokamu planu gaunate neribotą pagrindinių rezervacijų, klientų ir paslaugų skaičių, todėl nesvarbu, ar nuomojatės vieną kėdę, ar vadovaujate nedidelei komandai — viskas, ko reikia rezervacijoms priimti, įtraukta be mėnesinio mokesčio.
Ar klientams reikia diegti programėlę?
Ne. Klientai rezervuoja paprastame internetiniame puslapyje iš telefono ar kompiuterio, nieko nereikia atsisiųsti. Tai svarbu, nes dauguma žmonių rezervuoja iš telefono laisvą akimirką, o kiekvienas papildomas žingsnis yra proga jiems pasiduoti ir vietoj to parašyti jums žinutę.
Ar klientai gali pasirinkti konkretų stilistą?
Taip. Komandiniam salonui kiekvienas stilistas gali turėti savo laisvą laiką ir paslaugų sąrašą, todėl klientai rezervuoja pageidaujamą žmogų, o puslapyje rodomas tik to stilisto realus laisvas laikas. Klientai, kuriems tai nesvarbu, gali palikti pasirinkimą laisvą ir būti priskirti automatiškai, ir joks stilistas niekada nerezervuojamas du kartus.
Ar klientai gali perkelti ar atšaukti vizitą?
Taip. Klientai gali tvarkyti savo vizitą naudodami gautą patvirtinimą, laikydamiesi jūsų nustatytų taisyklių. Kai laikas atlaisvinamas, jis iškart grįžta į jūsų aktualų laisvą laiką, todėl atšaukimas nebūtinai reiškia tuščią kėdę — laiką iškart gali užimti kitas.
Ar galiu užblokuoti atostogas ir pietų pertraukas?
Taip. Pridėkite pasikartojančias pertraukas, laisvadienius ar vienkartinius uždarymus, kad jų nebūtų galima rezervuoti netyčia. Kassavaitinė laisva popietė ar salono atostogos nustatomos vieną kartą ir tiesiog dingsta iš rezervacijų puslapio, apsaugant jūsų asmeninį laiką be jokių rankinių pastangų.
Ar galiu įdėti rezervacijų nuorodą į Instagram ar Google?
Taip. Ta pati nuoroda veikia jūsų svetainėje, socialiniuose profiliuose, Google verslo profilyje, el. laiško paraše ar spausdintame QR kode. Daugeliui salonų būtent Instagram yra vieta, kur dauguma klientų atranda jų darbą, todėl tų sekėjų pavertimas patvirtintomis rezervacijomis vienu paspaudimu tikrai svarbus.
Ar tai tikrai nemokama?
Taip. Pagrindinė sistema apima neribotas rezervacijas, klientus ir paslaugas be mėnesinio mokesčio. Pasirenkami priedai, tokie kaip SMS priminimai ar individualus domenas, yra vieninteliai mokami dalykai, o viską, ko reikia jūsų salonui, nemokamu planu galite naudoti tiek, kiek norite.
Mažiau laiko derinant vizitus, daugiau – su klientais
Create my free booking pagePagrindas nemokamas. Nereikia kredito kortelės. Premium yra tik neprivalomas.