Internetinis vizitų rezervavimas šiuolaikinėms odontologijos praktikoms
Leiskite pacientams pasirinkti laisvą laiką rutininiams vizitams nelaukiant prie telefono. Micali suteikia paprastą rezervacijų puslapį, sutvarkytą tvarkaraštį ir automatinius priminimus.
Pagrindinė rezervacijų sistema yra nemokama. Jokio bandomojo laikotarpio. Jokių paslėptų mokesčių.
Kodėl odontologijos praktikoms naudingas internetinis rezervavimas
Registratūra yra judriausias stalas praktikoje, o rutininiai planavimo skambučiai užpildo didžiąją dienos dalį. Leidimas pacientams patiems pageidauti tinkamų vizitų iš telefono ar kompiuterio atlaisvina jūsų komandą rūpintis prieš juos esančiais žmonėmis — neprarandant kalendoriaus kontrolės.
Tai taip pat pasitinka pacientus ten, kur jie yra. Daugelis žmonių apie profilaktinės apžiūros rezervavimą pagalvoja tik vakare, kai praktika jau uždaryta, o rezervacijų puslapis, atviras visą parą, tą ketinimą užfiksuoja, o ne leidžia jam išslysti.
Rutininiai vizitai nėra vienodo ilgio. Kai apžiūra, higienos vizitas ir konsultacija turi tinkamą trukmę, kėdės tvarkaraštis išlieka realus, o užsitęsimai kur kas mažiau tikėtini nei su vienu bendru laiku viskam.
Aiškumas dėl apimties odontologijoje būtinas. Puslapis turėtų nurodyti skubiems pacientams skambinti į praktiką ar skubios pagalbos tarnybą, ir jis niekada neturėtų sudaryti įspūdžio, kad laiko pasirinkimas patvirtina diagnozę, gydymo planą ar tikslų pabaigos laiką — sudėtingos procedūros planuojamos po klinikinės peržiūros. Micali tvarko rezervavimą; jūsų patvirtinta sistema saugo klinikinius įrašus.
Užkulisiuose nedarbingas kėdės laikas, personalo susitikimai ir atostogos užblokuojami vieną kartą ir tiesiog niekada nepasirodo, o skirtingi gydytojai ir higienistai turi savo tvarkaraščius. Rezultatas — rutininis rezervavimas, kuris tikrai lengvesnis ir pacientams, ir jūsų registratūros komandai.
Paskelbkite vizitus, tinkamus internetiniam rezervavimui
Kiekvienas vizito tipas gali turėti savo aprašymą, trukmę ir prieinamumą — todėl apžiūros, higienos vizitai ir konsultacijos visi suplanuojami teisingai ir niekada nepersidengia.
-
Profilaktinė apžiūra 20–30 min
Atskirkite naujus ir grįžtančius pacientus, jei trukmės skiriasi. -
Burnos higiena 30–60 min
Paskelbkite teisingą specialisto atliekamos procedūros trukmę. -
Estetinė konsultacija 30 min
Prieš vizitą surinkite, koks gydymas dominantis. -
Implantų / ortodontijos konsultacija 30–45 min
Paaiškinkite, kad gydymo planas seka po įvertinimo. -
Pakartotinis vizitas 15–30 min
Siūlykite tik ten, kur savitarnos rezervacija kliniškai tinkama.
Sudėtingos procedūros turėtų būti planuojamos po klinikinės peržiūros. Laiko pasirinkimas niekada nepatvirtina diagnozės, gydymo plano ar tikslaus pabaigos laiko, o skubiems pacientams reikia nurodyti skambinti į praktiką ar skubios pagalbos tarnybą.
Viskas, ko reikia rutininėms rezervacijoms priimti internetu
Sukurta odontologijos praktikoms, kurios nori palengvinti registratūros krūvį, priimti rutininius vizitus visą parą ir išlaikyti internetinį laisvą laiką tikslų — neliečiant klinikinių įrašų.
-
Siūlykite patogų savitarnos rezervavimą
Pacientai pageidauja tinkamų vizitų iš telefono ar kompiuterio, todėl jūsų registratūros komanda mažiau laiko skiria rutininiams planavimo skambučiams. -
Kurkite aiškius vizitų tipus
Įtraukite apžiūras, higienos vizitus, konsultacijas ir kitas rezervuojamas paslaugas su teisinga trukme — o skubius atvejus nukreipkite į praktikos telefoną. -
Informuokite pacientus
Automatiniai patvirtinimai ir priminimai el. paštu pateikia svarbias datos ir laiko detales. Pasirenkami SMS priminimai galimi kaip premium priedas. -
Prireikus pridėkite rezervacijos klausimus
Paklauskite, ar žmogus yra naujas, ar grįžtantis pacientas, ir surinkite pagrindinę planavimo informaciją — nenaudodami Micali kaip odontologinių įrašų pakaito. -
Rodykite tik tinkamą laisvą laiką
Apsaugokite personalo susitikimus, pietų pertraukas, atostogas ir nedarbingą kėdės laiką. Skirtingi gydytojai ar higienistai gali turėti savo paslaugas ir tvarkaraščius. -
Laikykite rutininius vizitus sutvarkytus
Matykite artėjančias rezervacijas aiškiame kalendoriuje, pridėkite telefonu gautas rezervacijas rankiniu būdu ir išlaikykite internetinį laisvą laiką aktualų be lygiagretaus kalendoriaus.
Paprastesnis būdas priimti rutininius odontologijos vizitus
| Tradicinis rezervavimas | Su Micali |
|---|---|
| Registratūra tvarko kiekvieną užklausą | Rutininiai vizitai rezervuojami internete |
| Skambučiai tik darbo valandomis | Rezervacijų puslapis atviras visą parą |
| Rankinės patvirtinimo žinutės | Automatiniai patvirtinimai el. paštu |
| Vienas bendras laiko ilgis | Trukmė pagal vizito tipą |
| Atostogos atnaujinamos rankiniu būdu | Nedarbo datos užblokuotos vieną kartą |
| Išsibarstę vizitų užrašai | Centralizuotos rezervacijos detalės |
Odontologijos rezervavimas — dažniausiai užduodami klausimai
Ar pacientai gali naudoti Micali odontologinėms skubioms situacijoms?
Ne — rezervacijų puslapis turėtų aiškiai nurodyti skubiems pacientams skambinti į jūsų praktiką ar atitinkamą skubios pagalbos tarnybą. Internetinis rezervavimas skirtas rutininiams, planuojamiems vizitams; aiškus skubios pagalbos kelias apsaugo pacientus ir palieka rezervuojamus laikus toms vizitams, kuriems jie skirti.
Ar Micali saugo odontologinius įrašus?
Ne. Micali yra rezervacijų sistema, o ne odontologinių įrašų ar klinikinės praktikos valdymo programinė įranga. Klinikinius įrašus, diagnozes, vaizdus ir sutikimus laikykite savo patvirtintoje praktikos sistemoje, o Micali naudokite vien tik tam, kad organizuotumėte, kada pacientai atvyksta.
Ar galiu siūlyti skirtingas vizitų trukmes?
Taip. Kiekviena paslauga gali turėti savo trukmę ir prieinamumą, todėl trumpa apžiūra ir ilgesnis higienos vizitas suplanuojami teisingai. Rezervacijų puslapis siūlo tik tokius pradžios laikus, kurie palieka pakankamai vietos, o tai išlaiko kėdės tvarkaraštį realų ir užkerta kelią persidengimams.
Ar pacientai gali pasirinkti gydytoją ar higienistą?
Taip. Komandos nariai gali turėti atskiras darbo valandas ir savo tinkamas paslaugas, todėl pacientas gali rezervuoti pas konkretų gydytoją, o puslapyje rodomas tik to žmogaus realus laisvas laikas. Kiekvienas turi aiškų, atskirą tvarkaraštį.
Ar pacientai gali patys perkelti savo vizitą?
Taip, laikydamiesi jūsų nustatytų praktikos taisyklių. Jūsų aktualus tvarkaraštis atsinaujina vos atlaisvinus laiką, todėl atlaisvintą vizitą gali užimti kitas pacientas, o jūsų registratūros komanda išvengia vizitų pertvarkymo telefonu.
Ar nauji pacientai gali užpildyti rezervacijos klausimus?
Taip. Rinkite tik praktinę planavimui tinkamą informaciją — pavyzdžiui, ar žmogus yra naujas, ar grįžtantis pacientas — o sveikatos istorijai, sutikimams ir saugomiems įrašams naudokite savo patvirtintą klinikinę sistemą.
Ar galiu pridėti rezervavimą į esamą svetainę?
Taip. Pridėkite Micali nuorodą prie rezervavimo mygtuko, paciento el. laiško, socialinio profilio ar spausdinto QR kodo, kad pacientai vienu žingsniu pereitų nuo jūsų suradimo prie rutininio vizito prašymo.
Ką apima nemokama versija?
Pagrindinės internetinės rezervacijos, neriboti klientai ir paslaugos, patvirtinimai ir priminimai el. paštu yra nemokami, be mėnesinio mokesčio. Premium priedai, tokie kaip SMS priminimai, lieka pasirenkami ir nebūtini kasdieniam vizitų rezervavimui.
Padarykite rutininį odontologijos rezervavimą lengvesnį pacientams ir jūsų registratūros komandai
Create my free booking pagePagrindas nemokamas. Nereikia kredito kortelės. Premium yra tik neprivalomas.