Miksi fysioterapiaklinikat hyötyvät verkkovarauksesta
Kun potilaalla on kipua, viimeinen asia joka auttaa on puhelinjahti. Vastaanoton aika on rajallista, puheluihin soitetaan takaisin myöhään ja ajat lipuvat ohi. Varaussivu, jota potilaat voivat käyttää millä tahansa laitteella, tekee vastaanotolle pääsystä aidosti helpompaa – he näkevät todellisen saatavuuden ja pyytävät sopivaa aikaa odottamatta, että joku soittaa takaisin.
Fysioterapian ajat eivät ole samankokoisia. Alkukartoitus vaatii enemmän aikaa kuin tavallinen seuranta, ja yleispätevä aikapituus johtaa ylityksiin, jotka työntävät koko päivää taaksepäin. Kun jokaisella aikatyypillä on oma kestonsa, kalenteri suojaa oikean ajan jokaisessa varauksessa automaattisesti.
Varaussivu on myös aina auki. Potilaat voivat pyytää ilta- tai viikonloppuaikaa ilman, että klinikkasi puhelinta miehitetään, ja sivu tarjoaa aina vain määrittämäsi saatavuuden – kartoitukset tänne, seurannat tuonne, tauot, kokoukset ja kotikäyntien matkat suljettuina etukäteen.
On tärkeää olla selvä siitä, mihin verkkovaraus on tarkoitettu. Micali aikatauluttaa aikoja; se ei ole potilastietojärjestelmä, joten kliiniset merkinnät ja suojatut tiedot pysyvät terveydenhuollon järjestelmässäsi. Sivun tulee myös tehdä selväksi, ettei ajan varaaminen korvaa hoidon tarpeen arviointia – kiireelliset oireet kuuluvat asianmukaiseen terveydenhuollon palveluun.
Olitpa itsenäinen ammatinharjoittaja, joka pyörittää yhtä kalenteria, tai klinikka, jossa on useita fysioterapeutteja, lopputulos on sama: vähemmän rutiinihallintoa, vähemmän menetettyjä aikoja ja enemmän aikaa auttaa potilaita liikkumaan paremmin.