Derfor har frisørsaloner gavn af online booking
Frisørarbejde er praktisk håndværk. Når du er midt i en farve eller ved at afslutte en klipning, kan du ikke stoppe for at tage telefonen — så opkaldet ringer forgæves, og hvert mistet opkald er en booking, der måske aldrig kommer tilbage. Online booking løser dette stilfærdigt ved at lade kunderne reservere en tid selv, uden at du behøver at tage røret.
Det passer også til, hvordan folk rent faktisk planlægger. En stor del af aftalerne besluttes om aftenen, efter arbejde, når salonen allerede har lukket. Med en bookingside, der er åben døgnet rundt, bliver det sene »jeg skal have ordnet hår inden weekenden« til en bekræftet aftale i stedet for en tabt en.
Sociale medier bringer kunder, men at bruge private beskeder som bookingsystem bliver hurtigt uoverskueligt. Spørgsmål ankommer på Instagram og Facebook i fragmenter, begraves, og det er alt for let at love den samme tid to gange eller at undervurdere, hvor længe en ydelse tager. Ét enkelt link, med den rigtige varighed indbygget i hver ydelse, erstatter alt det.
Farvearbejde er der, hvor realistisk timing betyder mest. Et fuldt hoved med striber kræver et helt andet tidsrum end en pandehårsklip, og når hver ydelse har sin egen længde, beskytter kalenderen automatisk den rigtige mængde tid. Forberedelses- og oprydningsbuffere sørger for, at du aldrig føler dig forjaget mellem kunderne.
I en salon med team beholder hver frisør sin egen tilgængelighed og menu, kunderne kan vælge, hvem de foretrækker, og ingen dobbeltbookes. Resultatet er en roligere dag, færre afbrydelser og mere tid brugt på at lave flot hår i stedet for at arrangere aftaler.