Miért előnyös az online foglalás a barbershopoknak
A borbélymesterség kézzel végzett munka. Amikor épp egy fade-en dolgozol vagy egy szakállat formázol, egyszerűen nem tudod félbehagyni, hogy felvedd a telefont — így a hívás kicseng, és minden elszalasztott hívás egy foglalás, amely talán soha nem tér vissza. Az online foglalás ezt csendben megoldja azzal, hogy az ügyfelek maguk foglalhatnak széket, anélkül, hogy fel kellene venned.
Ez ahhoz is illeszkedik, ahogyan az emberek valójában terveznek. Sok hajvágást este döntenek el, munka után, amikor az üzlet már bezárt. Egy éjjel-nappal nyitva tartó foglalási oldallal a késői „friss frizura kell a hétvégére” megerősített idősávvá válik egy elveszett helyett.
A közösségi média előbb nyüzsgőbbé teszi a dolgokat, mielőtt megkönnyítené. Az Instagram és a Facebook ügyfeleket hoz, de a közvetlen üzeneteket foglalási rendszerként használni gyorsan kezelhetetlenné válik — a „Van ma szabad hely?” töredékesen érkezik, elkallódik, és túlságosan könnyű ugyanazt a széket két embernek is odaígérni. Egyetlen foglalási link mindezt kiváltja.
Egy több székes üzletben mindenki napját áttekinthetően tartja. Minden borbélynak saját munkaideje, szolgáltatásai és szünetei vannak, az ügyfelek kiválaszthatják azt a személyt, akihez mindig járnak, vagy az elsőként elérhetőt választhatják, és senki sincs kétszer lefoglalva. Az előjegyzés nélküli vendégek is beférnek — te döntöd el, mennyit hagyj szabadon a napból.
Az eredmény egy gyakorlatilag a nap 24 órájában nyitva tartó üzlet. A foglalások akkor érkeznek, amikor dolgozol és amikor alszol, egyetlen megbízható naptárat vezetsz szétszórt jegyzetek helyett, és a szék mögötti nap egyszerűen nyugodtabban telik.